管理 质量手册.doc

PAGE 1 第 PAGE 28 页 共 40 页 xxxxxxxxxxxxxxxx 文件编号： Q/XH-QH-01 修 订 号： 0 质量管理手册 生效日期： 2003/7/20 0.1 前言 xxxxxxxxxxxxxxxx坚持质量第一、用户至上的宗旨，热忱欢迎新老朋友来人来函，咨询洽谈业务和技术合作，我们一定以最真诚的态度，最优的质量，最好的信誉为您服务。我们秉承“励精图治，再创辉煌”的企业精神，成功地实现了企业产品结构、技术结构和信息结构的调整。 我们愿在信息、市场、技术和资金等领域与您进行广泛而真诚合作。我们的成长离不开您的关心和爱护。请您接受我的再次祝愿，祝您愉快、幸福、发达 公司本着“质量第一、用户至上”的宗旨，一切以客户利益为主，与客户共创伟业。愿同国内外各界人士进行交流合作，并竭诚欢迎国内外朋友来公司指导。 本手册是依据GB/T19001-2000《质量管理体系––要求》标准，结合本公司产品–––乳化剂系列、纺织助剂系列及其他化学产品生产和销售特点，组织编制而成。 本手册描述了公司的质量方针、质量目标和乳化剂系列、纺织助剂系列及其他化学产品的质量管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司乳化剂系列、纺织助剂系列及其他化学产品生产经营的质量管理纲领性文件。 0.2 目录 质量管理手册封面 0.1前言（企业简介，手册介绍） 0.2目录 1.0颁布令 1.1任命书 1.2质量管理体系范围 2.0生产工艺流程简图 3.0组织机构 3.1 行政组织机构图 3.2 质量保证组织机构图 3.3 质量职能分配表 4.0总要求 4.1总要求 4.2文件的总要求 5.0管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 6.0资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.0产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制 8.0测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 1.0 颁布令 本《质量管理手册》由厂长组织各有关部门依据GB/T19001：2000标准要求，结合本公司的实际情况编制而成，经认真审核，现予颁布实施。《质量管理手册》内容包括： a） 质量管理体系的范围，包括任何剪裁的细节与合理性； b） 公司质量管理体系所形成文件的程序或对其引用； c） 质量管理体系过程之间的顺序和相互作用的表述。 本《质量管理手册》从颁发之日起，要求公司各部门、全体员工严格贯彻执行。 厂长： 年 月 日 ?????????????????????????????????????????????????? 1.1 任命书 为了贯彻执行GB/T19001：2000《质量管理体系 — 要求》，为了在本公司有效建立、实施和保持一个完善的质量管理体系，特任命 为公司管理者代表，并担当如下职责和权限： a） 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； b） 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； c） 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； d） 负责就质量管理体系有关事宜的外部联络。 厂长： 年 月 日 ?????????????????????????????????????????????????? 1.2 质量管理体系范围 本公司采用以过程为基础的质量管理体系模式，本公司的质量管理体系包括乳化剂系列、纺织助剂系列及其他化学产品实现过程和支持过程，以及与之有关的部门、场所。产品实现主要过程包括：产品实现的策划（确定产品有关的要求）、对产品要求的评审、采购、生产过程的控制、、监视和测量装置的控制、交付。支持过程包括：质量管理体系、管理职责、资源管理、测量分析和改进。产品实现过程对应GB/T19001-2000标准的第7章，支持过程分别对应第4、5、6、8章。 建立并保持质量管理体系的目的，在于证实本公司有能力稳定地提供满