管理供应链管理的新思路.doc

供应链管理的新思路 1 引言 供应链（Supply Chain ），也被称为价值链或需求链（Demand Chain ）， 包括顾客、供应商、过程、产品以及对产品和服务有影响的各种资源。供应链强调的是公司之间的过程与关系。供应链管理（Supply Chain Management）是指从原材料采购到成品销售给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它强调协调公司之间的活动，以求产生双赢效果。 供应链管理通过其五大主要功能，即计划、购买、制造、移动和销售，产生两方面效应：降低成本和增加价值。具体来说，供应链管理可为企业带来以下利益： （1）在供应链范围内提高战略、作业及财务绩效； （2）降低成本，有效管理周转资金（Working Capital)； （3）有效管理库存的原材料、在制品和制成品； （4）降低交易成本，提高供应链成员间的交易效率； （5）增加顾客价值，提供顾客所需的产品和服务，提供一揽子解决方案； （6）增强平衡供需的能力。 根据一些公司的数据，良好的供应链管理可使库存减少50％，供应链总成本占收入比降低20％，准时交付率提高40％，库存周转速度提高2倍。 企业自身生存的需要，促使企业越来越重视供应链管理，并根据顾客需求、全球化、竞争、信息与通讯、政策和环境的不断变化，积极寻求供应链的改进，以提高企业的竞争能力。 2 供应链管理的发展阶段 近几十年来，供应链管理得到了前所未有的重视，发展十分迅速。根据供应链管理覆盖的范围可将其分为3个阶段： （1）物流管理阶段：集合了运输和仓储两大职能。 （2）后勤阶段：增加了制造、获取和订货管理职能，并辅以EDI等先进的信息传递技术。 （3）同步一体化供应链阶段：在原有供应链的两端分别增加了供应商和顾客。一体化意味着在整个过程中集合了许多职能以实现共同目标。一体化供应链管理涵盖了信息流、物流和资金流的管理，需要更多职能间的协作。信息传递由原来的逐级传递转变为同步传递，减少了信息传递时间，从而大大缩短交付时间。 3 供应链管理发展的技术动力及关键因素 科学技术和管理方法的发展为供应链管理的进步提供了动力。 3.1 供应链管理发展的技术动力 3.1.1 信息技术 计算机与各种通信方式的发展在供应链管理的发展中起了至关重要的作用。 （1）互联网。互联网的持续发展使更多的直销和更好的顾客服务成为可能。例如在LL.Bean网上店，顾客可以浏览大量的商品（大小、颜色和其他特性），还可以在订货前查看一下有无库存。 （2）低地球轨道卫星通信。目前至少有4家实力雄厚的财团将发射数百颗低地球轨道通讯卫星。他们将提供覆盖全球的卫星通讯系统而且价格低于当今的光纤网络。经济的全球通讯将加速全球供应链的发展。 （3）先进的分布或决策支持系统。这种系统使供应链作业者和管理者在可能快速地进行分析并迅速得到分析结果。不管他们身居何处，均可自由地与供应链的任何一方进行联系。 3.1.2. 制造技术 对许多企业来说，将制造视为供应链的一部分是令人难以接受的。因为长期以来制造的职能一直被认为是“告诉我们生产什么，让我们尽力高效率地生产，然后由后勤部门发运出去”然而，越来越多的人发现，整个供应链的高效率离不开制造技术的进步。 （1）敏捷制造。制造过程的敏捷性使较短的生产周期和频繁的产品更换成为可能。 “地点敏捷性”是敏捷制造的另一个特点。例如，一家在世界各地生产同一产品的公司可以从投资于一定数量的“过剩”生产能力中受益。过剩的生产能力使制造商能够根据国际汇率的波动及时地将制造任务转移到最佳工厂，使整个供应链成本下降。 （2）押后制造。企业将半成品运往靠近顾客的仓库或工厂，在那里，根据顾客订货的特殊要求完成最终产品。这样不但可减少库存总量，而且因大批量生产而降低了成本。例如，吉列公司的刀片在它的两家高科技工厂里生产，但包装作业却转移到区域配送中心，其包装过程类似于制造作业装配线，完全根据订单来进行。吉列公司预计，如果全部实施押后制造，可缩减库存50％。 3.1.3 运输技术 尽管运输技术没有信息技术发展迅速，但运输技术仍在稳步地前进，有时也会有突破性进展，如双层集装箱货运火车、计算机辅助规划、路线安排和负荷分配。 3.2 供应链管理的关键因素 要成功推行供应链管理，仅仅依靠大量投资是不够的，重要的是有效控制以下关键因素： （1）关注顾客。尽力识别和理解最终顾客的需要和期望，将其作为决策的主要依据。如一家医药公司，改变了以往根据销售量和利润向销售代表发放奖金的办法，而是评价其顾客是否满意。这样销售代表就不会不管顾客是否需要而不择手段地推销产品。 （2）先进信息技术的应用。开发先进的信息管理系统，保证数据与信息在整个供应链内通畅无阻；利用计算机辅助决策支持系统可以帮助管理者更好地进行决策并将之在供应链内迅速传递。 （3）绩