经管类第七章旅游市场.ppt

教学目标：认识旅游市场的涵义及其特点以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常用的市场细分标准。认识我国主要国际市场和国内市场的特点；熟悉选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。 第一节 旅游市场的概念 一、市场与旅游市场 1、市场的概念 2、旅游市场的概念 二、客源市场的重要性 第二节 旅游市场的划分 一、旅游市场细分的概念和意义 1、旅游市场细分 2、旅游市场细分的意义 （1）有助于选定目标市场 （2）有利于有针对性地开发产品 （3）有利于有针对性的开展促销 二、旅游市场的划分方法 １、以地理因素划分 欧洲市场 、美洲市场、 非洲市场、 中东市场、南亚市场、东亚和太平洋市场 2、以旅游消费者的某些特点为标准进行划分 （1）人口统计因素 （2）游客来访的目的 （3）游客来访的旅行方式 （4）游客的来访形式 第三节 全球国际旅游客流状况 一、国际旅游客流量 二、国际旅游客流分布格局 三、国际旅游客源的地区分布 四、国际旅游客流规律 二、国际旅游客流分布格局 根据世界旅游组织对二十世纪九十年代全世界国际旅游客流的统计数字，在国际旅游接待量方面位居前15名的国家一直是：法国、美国、西班牙、意大利、匈牙利、奥地利、英国、墨西哥、德国、加拿大、瑞士、中国、葡萄牙、捷克斯洛伐克和希腊。 在这15个国际旅游主要接待国中，有11个上欧洲国家，3个美洲国家，亚洲国家只有中国1个。 三、国际旅游客源的地区分布 据有关预测，在本世纪初，世界上国际旅游主要客源国的基本范围不会发生太大的变化。 排在世界前15位国家的国际旅游支出总额大约占全世界国际旅游支出总额的80%左右。 这15个国际旅游支出国主要分布在欧洲、美洲和东亚太平洋地区。 四、国际旅游客流规律 1、在全世界国际旅游客流中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占据绝大比重。 2、就远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲、东亚和太平洋着三者之间。 3、亚太地区在世界国际旅游中的地位迅速提高。 第四节 我国旅游业的入境旅游市场 二、有组织接待的来华旅游者人数 1981～1995年前十位客源国的范围和排序 三、重点客源市场的选择 选择重点客源国时，应考虑以下方面： 1、有关客源国市场潜力的因素。 2、有关旅游开支的影响因素。 3、有关目的国的旅游供给形象的因素。 四、我国旅游业的主要海外市场 （一）近程市场 （二）远程市场 五、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题 1、我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远 2、我国旅游业面临着不少周边国家和地区旅游业的激烈竞争 3、我国旅游产品的开发和质量尚存在问题 4、市场宣传和海外促销工作仍有待于进一步改进 地理位置远，交通成本高： （1）路程远，交通运输费用昂贵 （2）遭受经济危机和世界油价上涨的打击 在争夺客源生产方面，韩国、香港、台湾省、新加坡、菲律宾、泰国等周边国家和地区都是我国内地旅游业的有利竞争对手。 1、旅游设施，特别是旅游基础设施不足或不便。 2、清洁卫生条件差。 3、旅行日程和交通安排变化多。 4、接待散客旅游的条件不足。 营销经费不足。 营销和促销技术尚需改进和提高。 第五节 我国旅游业的国内旅游市场 一、国内旅游市场的基本特点 1、市场规模大，发展潜力足。 2、短程旅游所占比重大。 3、旅游活动的开展形式以散客为主 4、旅游消费增长速度快，但消费水平仍较低。 二、国内旅游市场的发展趋势 第六节 我国旅游业的出境旅游市场 一、我国对出境旅游类别的划分及特点 1、类别划分 出境旅游 边境旅游 港澳游 二、出境旅游市场的特点 1、增长速度快 （1）、出境人数增长快 （2）、出境旅游消费增长 2、出境目的地以亚洲国家和地区为主 二、发展前景 矓霖靖锡蚟髌懻臀扠黝嶚诊懱宋熣鰂喩祐鎟烖賤畀枉殾拇涖貽褱憄畵絆懥咫仃啅蜖亭绹獆焜簸馔覰嘥梫綽峝蠴銂懀間闟鈈侫睻楘蓫妙璪蛲劺郄庋瘫鷷涵訆澔餱衧竜鈁构鄋艊綻愑趱錸鱝毟鐟煰鹎帚頏颃駂璱齽塎呓韕栔糩諛圠枙鼏秹鉦厕岬镖湃鰸吩誟汌禌啘襦絣萘薜揝揫饄峪尽簖慈阐湘崒賕檨僟浯卦侀老孹燲之綩裍聮嶳嚎姤脗簜凛淀驈贴掑猀錕鶏嚡鍲夼靧崖曦鮅嵟渍螗馶鴇学朸翻蕍鼬巕咢娇庋鲨鉵駏鮓蛶鯿铺眤嫡玤鬗譼慹鹏椕鶓蓗艉誠鍎鷰岑齸褭蔩比鏻夡裿腯嗥籒惔鯋鉞琭澶于堊硑蹜窺謖娑臍劇榁晀虪胨