营业办法.doc

营业管理办法 管理方法 ? □ 客户资料建立办法 (一)本公司业务员须于第一次交易完成后，依客户资料卡所列项目，调查后填写之。(二)老客户于新状况发生时，须立即增补修订。(三)各分公司主管应协助和监督业务员做好客户资料卡的建立工作。 (四)总公司将不定期抽查，列入考核。 □ 业务员拜访日报表填写办法 (一)分公司经理及干部必须严格督促每一位业务员逐日填写业务员拜访日报表。(二)各分公司须将全体员工的拜访日报表每周传真一次回总公司：(三)营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。 □ 主管拜访日报表填写办法 (一)主管拜访日报表适用对象与状况：1.营业部经理陪同分公司人员拜访客户。2.分公司经理、干部陪同业务员拜访客户。3.分公司经理、干部单独拜访客户。 (二)营业部经理、分公司经理、干部陪同业务员拜访时，须于主管拜访日报表注明业务员姓名。同时业务员亦须于业务员拜访日报表注明何人陪同拜访 (三)营业部经理须于结束出差返回总公司后，将主管拜访日报表呈总经理批阅。 (四)各分公司的主管拜访日报表每周传真一次回总公司。其时间同业务员拜访日报表。 (五)营业部经理和总经理批阅后，转送有关部门处理相关事宜。 □ 销售目标(一)每月第1～5天应达成当月销售目标的25%。(二)每月第6～10天应达成当月销售目标的20%。(三)每月第11～15天应达成当月销售目标的15%。(四)每月第16～20天应达成当月销售目标的15%。(五)每月第21～25天应达成当月销售目标的15%。(六)每月第26～30天应达成当月销售目标的10%。 (一)若销售价格低于公司规定的售价，业务员须事先填写价格核定表一式三联经分公司副经理核签后，第一联送会计存，第二联送分公司副经理存，第三联业务员存。 (二)若因故无法事先呈报价格核定表，可在交易前以电话向分公司经理报告，事后补办手续。 □ 货款回收办法 (一)各分公司出货给建材行的货款须于出货次月1日起至20日止全部收回。(二)票期规定：出货次月1日起算三个月。(三)凡票期开立出货次月1日起算七日内者扣货款5%。(四)各分公司须于每月25日将该分公司全部货款缴回总公司。□ 越区销售管制办法 (一)营业人员须查明使用地点，若使用地点非本分公司的辖区，应婉转建议客户向使用地点所在分公司采购。 (二)万一无法避免越区时，作业方式如下： 1.出货的分公司应先填写越区销售管制表，将使用地点、工程名称、品名、数量、单价、交期、使用者等资料填写完整，传真给使用地点所属分公司经理签名同意后，再由使用地点所属分公司传真一份回总公司作为交货凭证；另传真一份给出货的分公司存档。 2.代销佣金分配：使用地点所属分公司占1/3，出货的分公司占2/3。 3.由出货的分公司负责收款及全部风险。若发生呆滞时则使出货地点所属分公司无代销佣金。 (三)若未按上列规定而擅自越区销售被查获时，其业绩与代销佣金均划归使用地点所属分公司；且风险由出货的分公司负担。 □ 营业主管陪同业务员拜访客户办法 为提高营业部绩效，特订定主任陪同业务员拜访客户办法。 (一)自即日起，主任每月须陪同各业务员拜访客户20天。 (二)主任陪同业务员拜访客户的目的共有下列10项： 1.示范推销技术。2.收逾期催收款。3.业务员开拓新客户，已做好前半段铺路工作，主任前往促成交易。4.协助业务员解决业务上的困难点。5.处理客户抱怨。6.与客户培养感情。7.探询客户对本公司印象。8.探询客户对本公司业务员印象。9.收集：被客户质问的题目，增列入标准推销术。10.协助业务员销售新产品。 □ 营业主管辅导业务员成绩追踪表(一)单独拜访大客户，推销本公司产品。 (八)协助业务员推销新产品。 (九)协助业务员招揽促销活动。 (十)收集被乡镇经销商质问的题目，增列入标准推销术。 (十一)与业务员开会指导下列事项： 1.本月迄今甲类产品销售种类太少?2.本月迄今忽略哪几种产品?3.本月迄今业绩太差。4.本月迄今各产品订货件数太少，可见无大量货。5.以A.B.C.分析与业务员谈客户数量不足，A级客户太少?6.单独拜访大客户推销本公司产品后向业务员质问?7.单独拜访，收逾期催收款后向业务员询问?8.扮演各种不佳角色。 (十二)其他________________________。  □ 营销营业所查核办法 (一)业绩进度。并由营业所主管报告本月业绩展望。(二)巡回路线表。(三)业务员拜访日报表。(四)客户资料卡。(五)库存管理。(六)由营业所主管报告竞争厂牌动态。(七)档案管理。