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The Fundamentals of Logistics 運籌術語200 Te-Cheng Yu Dept. of Logistics Management, National Kaohsiung Marine University Introduction 「物以類聚，人以群分，近朱者赤，近墨者黑」！ 醫生的朋友們，通常也都是醫生；TAXI司機的朋友，通常也都是 TAXI司機；億萬富翁他們的朋友通常也都是億萬富翁；當老闆的人，他們的朋友通常也是一位老闆；得 SARS的人，他的家人也會很快被傳染…. 人跟人之間本來就會互相的影響，尤其是言語和思想的傳染力是極為驚人的 隔行如隔山, 主要是言語和思想的關係…. 學習使用專業術語, 思維越細膩, 決策也更精明… 3PL 第三方物流 ( Third party logistics) 截至目前為止，第三方物流(Third-Party logistics,3PL)沒有公認的定義，顯然是傳統運輸與倉儲的一個重要發展，也稱作委外物流(logistics outsourcing) 或是合約物流(contract logistics)。原則上，所謂第三方物流，是某「專門公司」提供另一家公司(如製造商)一項或多項的物流功能(如倉儲、對外運輸等)。 第三方物流來源自專業的物流服務提供者，此一角色乃發貨人《甲方》和收貨人《乙方》之間的第三方，第三方物流服務是物流服務提供者為托運人的整個物流流程提供服務，供求雙方可以在協作中建立交易關係、或長期合同關係，還可以有不同的選擇，諸如短期合同，部份整合，或合資經營。 3PL Third party logistics service provider 第三方物流服務提供者（第三方物流公司） 提供物流交易雙方局部或全部物流功能的外部服務提供者，也是物流專業化發展的形式之一。 主要服務對象是消費者 主要依靠對象是電子商務 主要特徵：長期性的關係、合夥的關係，協作解決具體的不同問題和公平分享利益以及共同分擔風險的關係。 3PL Third party logistics service provider A firm that provides outsourced logistics services to companies for part or sometimes all of their supply chain management function. Third party logistics providers typically specialize in integrated warehousing and transportation services that can be scaled and customized to customer’s needs based on market conditions and the demands and delivery service requirements for their products and materials. 4C （Computer, Communication, Consumer electronics, and Contents） 四C時代/聯強的4C產品 （電腦、通訊、消費性電子與電子元組件） 5S Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, and Shitsuke等 5個日語發音符號的縮寫, 成為一種基本的現場管理模式 Seiri(整理)：區分要用與不要用的物品，不要用的物品清理掉） Seiton（整頓)：將要用的物品定位、定量放置整齊，並明確標示） Seisou（清掃)：清理職場內的髒污，並防止污染的發生） Seiketsu（清潔)：將整理、整頓與清掃的做法予以制度化、規範化，貫徹執行並維持成果） Shitsuke（身美/教養)：由內心發出的遵守紀律習慣，並以正確方法去執行） 7 Rs of Logistics 七項正確顧客服務要項 the right product, to the right customer, in the right quantity, in the right condition, at the right place, at the right time, and with the right cost 正確的產品、顧客、數量、條件、地點、時間與成本 7Rs of Logistics Right Product(正確的產品) A result of labor, or of a natural or industrial process Right Customer (正確的顧客) A