GSM常见语音问题定位指导书.doc

第一章 概 述 关键词：杂音、单通、串话、回声、BM、SM、TC、话音、语音 一、文档目的 随着网上规模和用户容量的增加，网上经常出现语音问题，本文写作的目的是为了对常见的几类语音问题的处理提供参考。 本文主要介绍了杂音、单通/双不通、断续、回声等问题的处理，串话的问题在GSM网上尚无确切例子证明其存在，仅作简介，对于一方完全听不到对方的话音，只能听到自己的回声的情况，可能是环回（也算特别的单通），也可能是因为回声淹没了对方的话音，本文未作单独分类，合入回声一类中论述。 本文档作用于定位语音方面的问题。 二、话音相关介绍 2.1 GSM系统中语音信号流程 语音信号的传输路径如下（关键点以红色字标注）： MS——无线链路（含天馈系统）—— BTS—（E1线）—BTS_DDF——中继传输—— BSC_DDF—（E1线）—32BIE—（HW线）—NET——OPT—（光纤）—FBI——CTN——E3M—（E1线或传输设备）—MSM——FTC——MSC MSC部分（不出SM时，至NET结束）： DT—（HW线）—NET ——OPT—（光纤）—FBI——CTN 2.2 GSM系统中语音信号的传输格式 GSM系统中由TC实现语音信号的格式变换，也即从TC板以上（往MSC方向），语音信号均为64K速率PCM格式，其内容为语音信号经8K抽样A律压扩后8比特编码所得到的PCM样值；自TC板以下（到BTS），语音信号为压缩的16K格式（TRAU帧），其内容为经提取的语音信号的特征参数。为便于叙述，此处称TC板以上为64K链路，TC板以下为16K链路。 在64K链路上，语音信号上下行对称，但在16K链路上，上下行TRAU帧的格式是不同的，因此，在16K链路上无法实现语音信号的环回，只能是在64K链路上。 2.3 补充说明 （1）由于启动TC单板工作的条件是收到有效的上行TRAU帧，因此，当上行16K链路故障或严重误码，导致TC收不到有效TRAU帧时，TC单板不能启动工作，该部分故障链路上的呼叫将出现双不通现象（且无论手机与手机还是手机与固定通话，双方均无声）；如果是下行16K链路故障，影响的仅是下行语音信号，故障链路下的手机与固定或与其它正常链路下手机间通话时，表现为故障链路的手机无声——单通现象，如果两手机所占用的信道均存在16K链路部分的下行故障，则为双不通； （2）由于传输线上传送的是多个时隙复用后的信号，如果是连线本身故障或连接错误，该连线所传送的所有时隙均有问题。产生部分时隙故障的只能是在分时隙处理的地方，如各个实现交换的单板：42BIE或TMU、32BIE、NET、CTN、E3M、MSC的NET和CTN等，具体原因可能有单板本身故障、数据配置错误、主机程序错等，也可能由于连线的接触不良、线头的质量问题或环境因素等引入电磁干扰，如果单板的EMC防护能力不够，也可能出现个别时隙的问题。 三、几种常见语音问题的处理 对于语音故障，根据反馈首先判断故障是否出MSC，即是否仅在出MSC时出现还是MSC内也出现？只有本MSC下的两手机（且不包括预付费手机）间的呼叫才可以保证其所经过的路线仅限于本MSC内。对于出MSC的故障要检查相关的出局设备及数据，如无错误，则为局外设备故障。对于MSC内部故障，可按以下步骤定位： 第一步：确定故障是个别站点独有还是多个站点都有； 第二步：如果是个别站点特有的故障，需对该站点下各载频进行拨测，进一步判断是某个时隙、某个频点还是该站点下普遍存在的问题。对于频点问题，可考虑干扰原因，另外还可查看是否载频故障或个别时隙故障；对于站点问题，可检查该站点到NET的传输路径上的故障（包括单板、连线、基站中继传输设备等）； 第三步：如果是多个站点的问题，结合数据配置查看这些站点的分布，看是共传输、共BIE、共BM、共SM还是共MSC； 1、如果是特定传输路径的问题，需检查相应的传输设备和连线、光纤等； 2、如果故障的站点是共32BIE的，则需检查BIE单板以及BIE到BNET之间的HW连线； 3、对于某一个BM下普遍存在的问题，应检查从BNET到CTN之间的单板以及连线； 4、如果是多个BM均存在故障，而这些BM对应于一个SM，如果出现故障的呼叫是本SM内的，需检查的路径包括BSC的CTN板到SM的NET板之间的所有单板以及连线；如果故障仅在本SM与其它SM呼叫时出现，需检查该SM的NET板到MSC的CTN板之间的单板和连线； 5、如果多个SM均存在通话故障，且通话均不出MSC，应检查这些SM的NET板到MSC的CTN板之间的单板以及连线。 *注： 对于传输设备、单板、连线等的检查，不仅包括设备、单板以及连线本身，还包括单板所在的槽位、背板、连线的线头以及插头等，只是为了叙述的方便，简单地说单板和连线。 以下分别对各类语音问