2014年上海通用汽车售后配件商务政策别克-pptx.pptVIP

目录 奖项设置 配件业务管理奖 配件业务单项奖 专项商务政策 经销商售后审计细则 附录 附录 售后修补漆车间能力提升申请表 售后修补漆车间能力提升评估表 机油产品清单 养护产品清单 高流失率产品清单 再制造件回运清单 配件现场管理评分表 油漆车间5S管理评分表 2014年度售后配件审计政策 以上文件，详见ServiceNow的通知。若以上清单有任何更新都会通过ServiceNow另行通知。 * 2014年售后配件商务政策 2014年1月 目录 奖项设置 配件业务管理奖 配件业务单项奖 专项商务政策 经销商售后审计细则 附录 奖项设置 奖项设置 获奖经销商范围 获奖金额 金奖 前10％经销商 全年配件订购金额的4％，保底30万元 银奖 前10％－30％经销商 全年配件订购金额的2％，保底15万元 铜奖 达到相应标准即可获奖, 名额不限 全年配件订购金额大于等于500万元，定额奖金10万元 全年配件订购金额低于500万元，定额奖金5万元 别克品牌配件业务管理奖 配件业务单项奖 奖项设置 获奖经销商范围 获奖金额 售后修补漆业务优秀管理奖 别克、雪佛兰、凯迪拉克共25家经销商 10万元 DIMS系统前驱开拓奖 别克、雪佛兰、凯迪拉克约300家经销商 经销商单店库存金额的2％ 配件业务专项商务政策 奖项设置 政策说明 配件价格浮动专项商务政策 对于配件运管管理方面明显不符合规范的经销商，经整改后仍无明显提升，将适时加收相应的配件业务综合管理费用 售后修补漆专项商务政策 对于售后修补漆产品的订购进行相应的价格激励，提升售后修补漆业务的整体竞争性 延长质保专项商务政策 对于延长质保产品进行相应的价格激励，提升延长质保产品的渗透率 考核否决项 外采外销: 指经销商从外部渠道采购非SGM配件或以任何未经授权的方式将纯正配件销售给汽配商店、修理厂等（允许销售的配件除外） 。 [注1] DMS系统使用的规范性: 经销商应通过DMS系统执行售后配件业务的相关操作，并遵循相应的规范性要求。 [注1]：相关政策见《授权经销商合同》附件D第11.1－11.4 目录 奖项设置 配件业务管理奖 配件业务单项奖 专项商务政策 经销商售后审计细则 附录 配件管理奖 获奖资格 奖金比例 (占年度经销商配件 订购金额的比例) 备注 配件金奖 考评分数排名 前10% 4%(保底30万） “忠诚度”及“产品销售”模块中均不能出现考核项目得分为0分的情况 配件银奖 考评分数排名 10%至30% 2%（保底15万） 配件铜奖 运营管理模块分数 大于35分 10万 （年配件订购金额大于等于500万） 5万 （年配件订购金额低于500万） 别克品牌配件业务管理奖－奖金级别 别克品牌配件业务管理奖－基本要求 考核内容 2.配件库存要求 1. 配件销量要求 考核项目 获得配件金奖需完成100%及以上全年配件出库销售目标[注1] 获得配件银奖需完成95%及以上全年配件出库销售目标 获得配件铜奖需完成90%及以上全年配件出库销售目标 DIMS系统正式运行日期[注2] 配件库存管理基本要求 2013年已正式运行的经销商 DIMS系统平均采纳率须高于80% 2014年上半年运行的经销商 每个月的季度移动平均周转率[注3]均不低于1.8。若年平均期末库存大于600万，则无须遵循该考评要求。（广州地区和执行多频次配送地区的周转率要求分别为1.0和1.6） 下半年DIMS系统平均采纳率必须高于80% 2014年下半年运行的经销商 DIMS未运行经销商 每个月的季度移动平均周转率均不低于1.8。若年平均期末库存大于600万，则无须遵循该考评要求。（广州地区和执行多频次配送地区的周转率要求分别为1.0和1.6） [注1]此处出库销售公式为：配件出库销售金额=维修领料出库成本金额+配件销售出库成本金额+油漆订购成本金额 [注2]DIMS系统上线日期：配件经理参与经销商库存管理系统(“DIMS”)培训后的第二周为系统正式运行日期 [注3]此处移动季度移动平均周转率公式为： 当月季度移动周转率＝（本月平均库存＋前两个月平均月度库存之和）/3/（当月维修领料出库成本金额+当月配件销售出库成本金额）,从2014年三月份开始考核，每个月的季度移动平均需合格 配件业务管理奖－主体框架 考核模块 考核内容 评价要点 考核分 忠诚度（50分） 1.客户忠诚度考核（50分） 忠诚度考核 20 服务营销活动 20 延长质保考核 10 产品销售（50分） 2.核心产品（50分） 机油 10 养护产品 10 高流失率产品 15 附件 10 油漆 5 运营管理（50分） 3.供应及库存考核（20分） DIMS系统采纳率/快流件安全库存考核 10 积压件管理 10 4.经销商培训（10分）