VIP品鉴会操作指引.pptVIP

步骤 工作内容 说 明 步骤一 场地及时间确认 场地确认为685店三楼休息区；时间暂定2月20、21日。（注：还需根据邀约情况确定活动天数和场次） 步骤二 现场布置方案 墙面装饰画更换、灯光改善、化妆间墙面粉刷、试衣间搭制、吧台搭建 现场氛围营造（确定准备物料） 步骤三 进度确认 确定活动细项及活动筹备进度 步骤四 人员分工 召开1次筹备会议，主要目的是明确现场人员分工及活动现场流程梳理（活动前一天） 步骤五 物料准备 礼品准备 根据685店提供的顾客档案，设计送礼环节，根据不同顾客喜好，准备对应的礼品。（待定） 宣传物料 公司统一下发：宣传海报、主持人包装海报、买手团队包装海报、活动宣传视频 食品饮料 顾关组提供食品清单，店内根据清单准备对应的食品和饮料（清单待定） 陈列准备 根据陈列组设计方案准备相应物料 音乐准备 入场等候音乐、访谈背景音乐、走秀背景音乐等（音乐待定） 服装准备 根据买手的搭配方案，店内准备对应的服装、鞋和佩饰（顾客档案待定、方案待定） 步骤六 活动前期宣传 1、店内摆放相应的宣传物料：活动包装物料（主持人介绍、买手团介绍 ） 2、通过方微博及微信发布活动的信息 3、店员口头宣传（店员手机准备“总部模拟活动回顾”相应微信帖，必要时可以与顾客分享） 步骤七 活动宣传 1、活动开始前在店外墙面挂大幅活动宣传海报 2、活动当天店门装饰花环拱门 操作细则指引—活动筹备 【场地、人员标配须知】 活动场地将进行不同的功能区域划分：试衣间、吧台区、访谈区、就坐区。 人员要求： 试衣间1名：配合衔接前台和后台工作， 音乐控制1名：根据不同环节，切换不同音乐，控制音量 现场服务1名：服务现场嘉宾，及时补充饮料及点心 接待指引2名：接待顾客，引导顾客进入活动现场就坐 摄影师2名：一名负责拍照，一名负责录影 着装要求：现场工作人员全部统一着装和发型，并配上清新的妆容。 操作细则指引—活动筹备 操作细则指引—活动执行 时间 工作内容 说 明 步骤一 人员到位 所有工作人员在规定时间前30分钟全部就位 主持人在活动开始前60分钟到位，并再次确认沟通活动流程和主持稿 步骤二 场地准备 场地基本布置需要提前一天完成，区域划分明确，并营造相符主题的氛围 根据区域规划布置好场地（如装饰物、布置宣传x展架等 ） 检查电源、音响、活动音乐等 步骤三 物料确认 步骤四 活动开展 每天举行两场座谈会，每场访谈4-5位顾客。两天共四场 【场次安排】第一场：14:00-16:00 第二场：18:00-20:00 第三场：10:00-12:00 第四场：15:00-17:00 （*时间可以根据邀约情况调整） 摄影人员从各个角度进行拍摄记录 ，重点拍摄顾客套服装的特写 每场结束后工作人员立刻清理现场，为下场活动作准备 步骤五 撤场 活动结束后，全体工作人员将物料整理回收，特别是需要循环使用的道具、服装配饰、展架、等需妥善整理保管 操作细则指引—活动前流程(1月19日） 序号 流程 时间 具体操作程序 主导组别 配合/备注 1 集合出发 9：00-10:30 工作人员总部前台集合出发到685店 总部参与人员 顾关组、陈列组、买手设计师、主持人 2 活动进程确认 10:30-12:00 确认活动物料、验收场地、邀约情况分析 陈列组、买手、顾关组 （含685店的工作人员） 3 午餐 12:00-13:00 安排工作人员统一就餐 所有 685店的工作人员安排 4 顾客档案研究 13:00-14:00 买手与店长分析顾客，了解顾客需求； 主持人根据顾客档案确定访谈重点和注意事项 买手、主持人、店长 其他工作人员也要旁听，便于了解每个顾客，以备不时之需 5 活动对接 14:30-15:30 活动执行方案确认 现场人员分工确认 岗位工作对接 所有 6 场地布置 15:30-18:00 现场布置、灯光调试、化妆间布置、氛围营造 陈列组 顾关组和店员协助 操作细则指引—活动当天流程(1月20日）第一场 序 流程 时间 具体操作程序 主导组别 配合/备注 1 全员签到 9:00 所有工作人员签到 所有 2 活动前准备 9:00-10:00 音乐调试、水果茶点准备、服装饰品准备 顾关组 店内工作人员协助 3 工作人员化妆 10:00-12:00 服务工作人员换衣服化妆 顾关组 化妆师9:30前必须到现场 4 工作人员就餐 12:00-13:00 5 全体各就各位 13:00-14:00 工作人员都就位；准备接待顾客；暖场音乐播放 所有 买手可与化妆师沟通顾客妆容要求 6 开场语 14:00-14