第三章-关于激励的ppt课件.pptVIP

奥尔德弗ERG理论——生存、关系、成长论 三种需要除了生存以外都不是天生的，是通过后天学习形成的。 三种需要无严格高低次序发展，某一层次需要满足越少，人们渴望越强。——与马斯洛的不同。 “满足－上升”趋势：低层次需要满足，渴望向高层发展。 “挫折－倒退”趋势：高层无法满足，人们会退而求其次——与马斯洛的不同。 挫折 赫茨伯格的双因素理论——激励和保健 保健因素：与人们的不满情绪有关的因素，但不能起到激励作用。比如工资水平、基本的劳动保障等。 激励因素：促使人们产生工作满意感的因素，比如成就感、认可和赞赏、工作本身的挑战性、工作职务上的责任感、工作的发展前途等 麦克利兰的成就需要理论 成就需要：争取成功希望做的最好的需要 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要 归属需要：建立友好亲密的人际关系的需要 （二）过程激励理论 期望理论 亚当斯公平理论 洛克目标设置理论 弗洛姆期望理论 激励力量＝期望值×目标效价 期望值:对实现目标可能性的估计 目标效价:达成目标后，能给个人带来的价值，包括完成目标获得的奖酬、完成目标与所得奖酬之间的关系。 许利强的烦恼 P86－87 课 堂 讨 论 亚当斯的公平理论 比较 不公平感会促使员工努力去消除这种感觉 : 减少努力或增加自身报酬 增加他人的产出或降低他人报酬 调整主观认识或另择参照者 发牢骚、辞职等 公平与否是一种主观判断 人们总是倾向于过高估计自我的付出，而过低估计自己所得到的报酬，但对他人的估计则刚好相反。 对策：工资奖金必威体育官网网址。 现在很多企业已经采取此措施。 洛克的目标设置理论 大多数激励因素都是通过目标来影响工作动机的 在管理过程中重视并设置合理的目标是激励员工提高工作积极性的一种重要办法。 目标要有一定难度，但太难也没有激励作用。 目标需要清晰，避免使用“尽可能”“尽力”等措辞。 为什么目标的设定需要有一定难度，但又不能太难？ 提示：期望理论 第三章 激励 教学目标 本章内容 小结 作业与思考题 能力拓展 教学目标 本章介绍态度、激励相关概念和理论，通过学习应对如何提高员工工作满意度，如何激励员工更好的工作有所了解。 Back 本章内容 第一节 态度与行为 第二节 激励 第三节 激励理论的应用 Back 第一节 态度与行为 态度 态度与行为 组织行为学中的态度 提高满意度的途径 一、态度 态度：个人对某一客体所持有的评价和心理倾向 态度的心理结构 认知：对客体的信息理解和 价值评价 情感 行为意向 二、态度与行为 态度与行为有密切联系 思考：米卢说态度决定一切，你同意吗？ 态度不是影响行为的唯一因素， 有时甚至不是最主要的因素 举例 课 堂 分 组 游 戏 单号小组为游戏组 双号小组为观察组 角色期待小游戏 （点击打开能力拓展） 案例3-1 秀才的故事 两个秀才一起赶考，路上遇到一支出殡队伍 一个秀才：倒霉 考试时头脑里总有那支出殡队伍晃来晃去，结果文思枯竭，名落孙山 另一个秀才：好兆头！棺材＝官财 考试时文思泉涌，一举高中 三、OB中的态度 态度对于解释员工行为非常重要 定期使用态度调查，为管理者提供关于员工工作态度方面有价值的反馈信息 事实上，态度调查的结果经常令管理层十分吃惊： 有时最糟糕的抱怨可能是来自拥有最好的工作条件和最优厚待遇的员工，那些管理层认为客观公正的政策和实践可能被大多数员工或其中一部分员工认为是不公正的 案例3-2：注意你的态度 重庆理念科技产业有限公司招聘21名大学生，不到四个月时间里，辞退了20名 据报道，被辞退的20名人，尽管原因各异，但从根本上看，是他们自身工作态度所致。 第一批被辞退者： 来自某重点大学计算机系的两名高材生，遗失价值3万多元的设备却说“对不起，我们是刚毕业的学生。学生犯错是常事，你就多包涵吧。” 第二名被辞退者： 上班常迟到、工作时间上网聊天的女生，经多次警告无效被开除。 惟一没有被公司“炒掉”的是一名女大专生，她的工作记录本封面上写着两个字：用心！ 案例点评 想成功吗，同学们？ 告诉你们一个秘诀，两个字： OB关注三个方面的态度 工作满意度 工作本身：有趣、学习和成长的机会、接受责任的可能性 薪水：钱不是万能的， 没有钱是万万不能的 和谐 工作参与 工作参与度高的员工对他们的工作有强烈的认同感并非常重视 组织承诺 员工对组织及其目标的认同，希望维持组织成员身份的一种状态 四、提高满意度的途径 创造良好的企业环境 创造追求进步的企业氛围 创建自由开放的企业氛围 创造关爱员工的企业氛围 Back 第二节 激励 杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之。 ——《六韬·将威第二十二》 激励