2011年秋现代管理专题(名词解释 简答 论述)小抄.docVIP

名词解释+简答+论述 1.知识经济：1996年联合国经济合作与发展组织（0ECD）发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。OECD认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。广泛认同的是知识经济是现代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。与传统的经济形态最大的不同在于，知识经济不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模，而是依赖对知识资源的占有、积累、创新和利用。 2．经合组织报告中把知识经济分为哪几类？ 为了利于进行经济分析，OECD报告中把知识分为四类：（1）知道什么的知识。这一知识是指有关事实方面的知识；（2）知道为什么的知识。这一知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识；(3)知道怎么做的知识。这一知识是指做某些事情的技巧和能力，包括技术、技巧和决窍等；(4)知道是谁的知识。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息，安包含了特定社会关系的形成，即有可能接触有关专家并有效地利用他们的知识。此类知识对于其他类型的知识来说，在很大程度上属于企业的内部知识。 3.知识经济的特征有哪些？ 经合组织： （1）科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础。 （2）信息 和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位。 （3）服务业在知识经济中扮演了主要角色。 （4）人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 吴季松指出知识经济的八大听特征： （1）经济发展可持续化 （2）世界经济一体化 （3）经济决策知识化 （4）资产投入无形化 （5）新的价值取向 （6）新的市场观念 （7）新的社会组织形式 （8）创新是知识经济的灵魂 4. 试述知识经济时代企业管理发展的新特点。 （1）经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共 享以及决策的规模化的过程。 （2）组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。 扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。 （3）全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网（internet）的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生 产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通， 使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持 其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内 如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。 （4）重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比 企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。 （5）强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要 放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务 和信息在内的产品。 （6）注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效 利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。 （7）立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了 企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20 世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。 （8）加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心 地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。 （9）跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但 是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更 多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。 5、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯