成功取决于态度.doc

大家下午好，我叫陈甜，自儿用家居部，今天在我们的主题班会的安排。 首先请大家看一段我收藏的视频故事，完了以后会有一个游戏。 好了这个故事看完了，接下来进行我们的第二个环节。我们的游戏环节。这个游戏的名字叫做“集体按摩舞”。在进行这个游戏的时候请大家思考我们刚刚看了这个视频故事，你们的感受是什么？ 现在请全体起立把接下来的时间都交给我。出列、全体向右转。我们依次把我们的手放到前面一个人的肩膀上开始按摩（肩膀、太阳穴、背部、臀部、）一轮完了以后“付出终有回报”，请全体向后转，在按摩一下（问一下前面的人“舒服吗”“我的服务您满意吗”?） 好了我们的享受先暂停，请归位。现在大家心情怎么样？开不开心？ 很好，我希望大家保持这种愉悦的心情来继续听我下面所要讲的东西。 之前我提了一个问题，就是看了这个小女孩的故事以后大家的感受是什么？ 故事女主人公最后之所以站在了舞台的嘴中央靠的就是她的态度，这也就是我今天所要讲的—成功取决于态度！ 那么什么是态度？ 从字面上理解：态度：指人的举止动作；对于事物的立场的看法。态度：是我们向他人表达心情的方式；态度：也是你对具体事物的做法、反应的取舍。 态度：行动的内在因素。 很多成功学大师说：成功等于态度加上能力技巧，那么哪一个比较重要？态度还是技巧？那如果只能选择一个我们选哪个？···人的头重要还是心脏重要？2个都要，因为选了心脏没有头活不了，选了头没有心脏也活不了，所以两个缺一不可！大家说是不是？所以态度和技巧那个重要？都非常重要。好了这是我们首先要明确的一点，那么我们在工作中是要先训练我们的态度还是改训练我们的技巧？肯定是我们的态度，如果没有好的态度你就算有在高超的技巧也是没有用的。说了这么多我我们到底要具备哪些态度呢？ 第一、成功需要有全力以赴、坚持不懈的态度！ 态度占成功的多少？是要99分还是100分？水烧到99度是不是开水？它可能会热但是它没有开。水烧开一定要有100分！也就是说我们做事情必须要全力以赴，如果没有全力以赴就像飞机的机长，没有把排挡杆推到极限。他的这架飞机永远停留在机场。在座的都知道迈克乔丹，他被誉为NBA史上最优秀的球员。他曾经十次得到过NBA的得分王、曾经十次得了NBA最佳防守前五名、迈克乔丹超球、传球也是NBA前十名、迈克乔丹灌篮NBA第一名所以我们称他为“空中飞人”。他的团队公牛队也曾得到过六次NBA总冠军。所以乔丹不止个人成功，他的团队也非常的成功。但是大家可能不知道，乔丹在高中的时候连高中的篮球队都没有进去，他的教练对乔丹说：乔丹啊，你这人有两个问题，一是你的技术不好二是你的身高是有1.70身高太矮了，你不可能进入大学篮球队。乔丹听了以后给教练说，教练你觉得我的身高不高，我会想办法长高。后来发生了什么事情？现在乔丹的身高是多少？1.98。他的夫父亲在接受记者访问的时候记者说：请问，这个乔丹家族的身高都没有超过1米80。乔丹怎么可以长到1米九八？乔丹父亲说：乔丹渴望长高的这个企图心使他长高了二十八公分。简直是不可思议！！当然乔丹虽然是长高了，但是技术还是不行，于是他跟教练谈判，他说教练我只要求跟这些优秀的球员一起练球、我不出场比赛。我愿意帮所有的球员拧行李、给他们递毛巾、帮他们搽地板上的汗水。如果你是乔丹的教练，乔丹有这么好的态度你会不会给他一次机会，当然教练给了乔丹机会，后来发生了什么事情就不需要说了。所以成功需要有全力以赴、坚持不懈的态度！ 第二、保持空杯的态度 各位空杯是什么意思？就是从0开始！我们很多人以前也许可能从事过许多其他的工作或者是岗位。也可能在以前的岗位做的非常的成功，但是你到了这里不好意思，你要从新开始。比如说你是某某餐厅的大老板，你的餐厅经营的非常的成功。OK，我要是开餐厅的话，我跟你学！为什么？举个例子，餐饮业的信息或者管理模式在我们服务行业来说有可能是用不上的。换句话说有可能会死的很难看。在座的应该有喝过可口可乐，味道怎么样？有喝过依云矿泉水的有哪些？依云矿泉水是属于很高档的矿泉水，现在我给你半杯可乐然后再到一半的依云矿泉水，能不能喝？可以喝，但是味道怎么样?就没那么好喝了，他既不是可乐也不是矿泉水，你把2个最棒的东西弄在一起它竟然不好喝！！也就是说你的可乐没有倒干净，我的依云你就用永远不知道它有多好喝。就像西安那边的商场给顾客送礼品都是面粉、和鸡蛋之类的，在我们这里这个促销策略行不行得通？我们重庆人不怎么吃面粉的！我们吃什么？我们是吃大米的。所以说你有可能在某一个行业做得很成功，但是每当到了一个新的环境请你们从0开始保持一个空杯的态度。 第三、远离所有的负面 各位我说的是所有的负面，不是一些或者一点，而是所有。为什么？负面有没有影响力？肯定是有的。我说我们小组这个月想做到200万的销售，人家说陈甜疯了！我说我们小组下一步要去评选全国