公司导入质量管理体系策划书.doc

公司导入质量管理体系策划书 我上海三一精机公司是一全新的公司，所有组织结构和管理制度都处于在建中，公司员工也都是新聘的全新员工。现公司导入国标上先进的ISO9000质量管理保证体系，这对公司实施先进的科学化、标准化、规范化、程序化管理，来确保企业人员素质、产品质量、服务质量的提高，从而使公司在精密机床市场竞争中能立于不败之地，是极为必要的。我现就公司导入质量管理体系的一些要点向公司领导汇报： 一、公司现存在的不足。 公司于2009年成立，大部分员工是刚走出学校大门，他们对质量的理解不够深，对质量管理概念模糊；公司组织结构以及各项管理制度和流程都处于初建中，且现各部门各岗位的职责权限不明确，各部门内部业务流程不够明晰,各部门之间接口不够明朗等现象。导致现有员工在工作岗位中，不知该做什么，各部门之间的接口工作有些混乱或迟后。 二、公司导入ISO9000的要点 高度统一，充分认识导入ISO9000的重要性。 建立实施ISO9000体系的工作，首先在思想认识上要高度统一。尤其是管理班子成员必须达成共识，明确建立实施质量管理体系的目的，是为了提高员工的质量管理意识、企业的质量管理水平、企业的产品质量和服务质量，增强企业的市场竞争力。只有思想认识统一达成共识，才能步调一致地开展ISO9000体系的建立与实施工作。其次是要认识到导入质量管理体系的重要性，ISO9000是国际标准化组织以标准的形式对企业的质量管理所提出的最低要求，它总结了世界上工业发达国家建立质量体系，开展质量管理的宝贵经验，阐述了建立适应市场需求的有效质量体系的原则、要求。因此，导入ISO9000体系是我三一精机公司全面提高企业素质，强化质量管理的手段，是建立现代化企业制度，适应市场经济发展的重要组成部分。 按照ISO9001质量体系的要求，进一步健全各部职责权限 　　建立ISO9001质量管理体系时，首先考虑的，就是在明确法定职责的基础上，建立健全各部门各岗位责任体系，确保依法履行权力和职能。明确法定职责，就是ISO9001质量管理体系所说的“识别过程”。现公司共有:总经办、研究院、财务部、IT部、营销公司、人力资源部、质保部、制造商务部等共八个一级部门，而一级部门所管辖的也很多二级所或二级部，结合公司的正在制作运行的ERP流程，对各所各部门各过程的具体职责和权限和流程进行认真梳理；应明确每一过程的输入和输出，明确与其它过程的联系及相互之间的影响，重点将各部门职能交叉和职能缺位的问题一一找出和落实，有些要素和过程涉及到多个部门，应确定哪个部门是主办单位，哪个部门是配合或协助单位。在落实职能过程中必须明确建立符合国际标准要求的质量体系是全公司各个部门、单位的共同职责，不应看成是质量部门一家的事，从而把很多应当由其它职能部门承担的要素或分要素都推到质量部门来负责。这是当前编写质量手册和程序文件时落实质量职能的一个值得重视的偏向。依法明确部门分工、岗位职责、工作流程和职能接口，将日常工作和流程以体系文件的形式固化下来，真正做到“职责清、情况明、数字准、程序对”。 3、 组建体系编制和推进小组，培养全新的质量管理人员 就我三一精机公司是一个全新的实体而言，借助建立实施ISO9000体系这项全新的工作，正好为我企业培养造就一批全新的质量管理人员。ISO9000体系的建立，需要一批思想素质好、熟悉企业生产经营、热心于质量管理、具有一定的文化水平的人员经培训学习后参与体系文件的编写。我公司因为是三一集团的全资子公司，很多制度和流程要符合集团公司的运作模式。这就要求我们应对集团公司的制度和流程进行熟悉和消化，并根据精密机床行业以及我公司运作特点，进行稍作调整和改动，而公司现共有八个一级部门，几十个二级部门，各种运作流程极多，以至体系文件也很多，主要包括质量手册、程序文件、部门工作手册、作业指导书、管理制度及相关记录文件等，编制工作极为繁琐。这就需要组建一个团队，并要求团队人员深入岗位、结合实际，严格按照ISO9000体系标准要求认真细致进行编写。同时，通过体系文件编写，来了解、熟悉、掌握ISO9000体系的内涵意义，而后在ISO9000体系建立后的实施过程中，使之逐步成为懂质量管理、善质量管理的全新质量管理人员。经历了这样的学习、实践过程，在企业建立实施ISO9000体系中发挥宣传、示范、指导、带头作用，从而带动全员参与ISO9000体系的建立与实施，同时，在日后的认证过程中，把这批人培养成质量内审员，对本部门的事务有比较全面的了解，编制的体系文件符合部门的实际，也有利于企业的各项质量体系文件在部门中的贯彻实施。 结合实际，编制符合标准的体系文件 体系文件是ISO9000体系的具体体现，是体系运行的权威性、法规性依据，是企业质量管理的行动指南。其主要特点是对企业各项工作