- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
卷烟订单采集和货源供应工作的方案
“卷烟订单采集和货源供应工作”方案
“按客户订单组织货源”是网建工作进一步深化的重要手段,是促进网络建设向精细化发展的行业要求,是业务流程的一次革命,是我们联系客户、市场和企业的重要载体。“按客户订单组织货源”的实质,是通过订单的形式反映市场需求,引导卷烟工商企业遵循市场规律,按照市场需求进行生产和经营活动,实现以订单为中心而不是传统计划为中心的运营模式。
根据国家局进一步规范卷烟订单采集和货源供应工作的要求,坚持“按客户订单组织货源”改革的市场化方向,丰台局党组要求访销信息科创造条件,早日调整,充分做好各项准备工作,制定以下具体工作方案。
一、指导思想
首先要提高认识,统一思想,全员动员,组织全体客户经理深入学习、深刻领会国家局20号文件以及何局长讲话精神,使客户经理充分理解开展“按客户订单组织货源”工作的重大意义,是在专卖体制下,以市场为导向,按照平等互利、相互合作、共同发展的要求,以提升中国烟草总体竞争实力为主要任务,努力建立互动互信、资源共享、效率责任的新型工商关系,从而提高烟草市场化水平,提升卷烟商业企业把握市场、适应市场、服务市场的能力。其本质是营销模式由“自上而下”转变为“自下而上”,真正实现“卖方市场”向“买方市场”的革命性变革。
通过统一思想,使客户经理达到思想、职能、角色的切实转变,使客户经理充分意识到,卷烟订单采集和货源供应工作是商业企业营销工作的重要环节,是行业推行订单供货,“按客户订单组织货源”改革的起点,要从流程上真正实现订单与预测分离,正确处理订单、预测与采购的关系,即预测指导采购,采购满足订单,订单满足消费。并且制定科学合理、公平公正的货源供应政策,切实做到“市场需求基本满足,零售客户有所选择”,从而有效缓解供需矛盾,提高服务水平和客户满意度。
二、组织机构
为顺利开展各项工作,访销信息科成立专项工作小组,统一进行工作安排。工作小组要及时向局公司党组汇报工作进展情况。
组长:李铁军
负责整体工作指导,安排整体工作进度。
副组长:李庆国、刘国庆、王宁、胡亚涛
负责具体工作的统筹安排及布署,组织客户经理开展专题讨论,解决在试运行工作中出现的问题。
成员:刘智琴、杨志勇、岳东、郭蕴秀、蒲景深、洪元
各成员分别开展各项试点工作的具体实施,及时反馈工作中出现的问题。
三、实施步骤
(一)整体流程
1、准备工作
(1)客户经理准备工作
客户经理要认真学习、深刻领会国家烟草专卖局20号文件以及何局长4月30日的重要讲话,通过加强学习,充分认识到开展此项工作的战略意义、目的、作用,详细理解、掌握各项规定以及各项操作细则,做到思想、职能、角色的全面转变,才能全面、到位地开展客户宣传工作,取得客户的理解支持,为各项工作的开展做好充分准备。
(2)客户准备工作
首先,经过客户经理宣传,客户要熟悉、理解并接受新的订单采集流程和货源供应政策。其次,全面掌握自己的日常经营情况,比较准确地把握自己的卷烟需求,并能按照规定如实提报需求。第三,客户根据实际需求,准备好需求申报单,并如实填写,为规范的需求提报做好准备。
2、入户宣传
客户经理走访片区所有客户,向客户全面、细致地宣传“按客户订单组织货源”的改革举措,对涉及卷烟零售客户权益的各项政策及经济信息,向客户公开项目、内容、程序和方法,重点向客户宣传卷烟订单采集流程、可供货源情况、紧俏卷烟供应政策、客户月商定总量等信息,使客户全面理解新的订单采集流程和货源供应政策,能够规范、真实地提报卷烟需求。
3、确定紧俏品牌、顺销品牌、重点培育品牌
访销信息科对所有卷烟品牌进行分类,确定紧俏品牌、顺销品牌及重点培育品牌的品种规格。紧俏品牌的确定要考虑片区共性需求的因素,按照客户商定总量分类,确定各类别供应标准,并纳入信息系统,实现系统自动分配货源。顺销品牌的确定,一定要根据品牌的市场实际表现和认知度来进行。由于客户有放大、缩小,失真进行需求提报的情况,因此顺销品牌应确定上限量,防止货源投放出现不均衡现象。重点培育品牌的确定,要尽量贴近市场需求,可以根据客户提报的实际需求量进行供应。
4、确定试点片区货源比例
试点片区的整体货源供应比例,按照现行的货源分配比例实行,暂不进行调整。
5、确定客户月商定总量
客户经理根据客户目前真实的卷烟销售能力,结合历史销售数据,以及客户的经营能力和未来发展趋势,与客户共同商定月供应总量。以目前老的档位做为参考,结合新的商定量标准,使客户的月供应量更加合理。
6、加强指导,协助客户进行需求申报
我们要通过指导客户需求提报,让客户明白提报需求的目的,是通过客户需求提报,为品牌整合提供依据,通过整合不断满足客户的需求。
在协助客户进行需求提报时,要充分了解自己所辖区域的市场情况,分析客户销量动态,熟悉客户的销售能力,销售特点,经营档次和库存结构。并结合公司当月的
您可能关注的文档
最近下载
- 35kV线路跨越公路施工方案.doc VIP
- 专题02 文言文加点词语及相关内容解说考点专训(03)(教师版) 2025年新高考语文一轮复习各考点满分宝鉴.pdf
- 2021年未成年人保护法宣传教育PPT课件.ppt
- (必威体育精装版版)中学历史新课程标准【2024年修订版】 .pdf VIP
- 35kV线路跨越公路施工方案.docx VIP
- API682(2004第三版)机械密封冲洗方案.ppt
- 年产500吨草莓果酱工厂设计.docx
- 经史子集国学文库:子部·儒家·罗近溪先生明道录.pdf
- 银行对公营销案例分析报告总结.docx VIP
- 专题02 文言文加点词语及相关内容解说考点专训(02)(学生版) 2025年新高考语文一轮复习各考点满分宝鉴.pdf
文档评论(0)