XX年银行述职报告精选.docx

XX年银行述职报告精选　　【1】银行述职报告　　尊敬的各位领导、各位政风行风评议员代表，大家下午好!　　下面我代表兴业银行张家港支行就我行的政风行风建设情况进行述职汇报，请大家评议。　　兴业银行张家港支行成立于20**年7月，是苏州分行下辖的首家异地分支机构。开业一年来，在市委、市政府的正确领导下，在银监办和上级行的关心指导下，我行紧紧围绕“助推经济转型升级、服务地方经济建设”主旋律，坚持“以人为本，为客户提供三真(真实、真情、真诚)服务”的经营理念，推行“依法经营、稳健经营、文明经营”的经营方针，积极融入我市金融环境，以加快发展、关注民生、服务群众、贡献社会为出发点，高度重视政风行风建设，不断提高为民服务的水平。　　一是加快传统信贷投放，支持我市优质企业发展。截止今年10月末，我行加大对沙钢、澳洋、宏宝、长江润发、鹿港科技、七洲化工等优质企业的信贷支持，授信余额总计15亿元，较好的促进了我市优质企业，尤其是上市和拟上市企业的发展。　　二是大力发展创新业务，拓宽企业融资渠道。今年3月，我行成功代理发行张家港市城投公司信托理财亿元;6月，又成功投放我市交通控股公司亿元股权并购贷款，实现了我市公共交通事业多元化融资渠道的重要突破;9月，我行成功操作订单融资业务，向赛富隆重工发放5000万元贷款资金，标志着我行供应链金融业务的全面拓展和推进。　　一是完善制度规范收费，让客户放心。我行先后制定完善了《营业服务标准流程》、《营业服务投诉机制》，在营业大厅张贴《诚信服务承诺》、《服务收费价目表》，公布95561咨询投诉电话，摆放“七不准”，“四公开”宣传折页，严格用制度规范各项服务行为，并公开接受的社会广泛监督。今年8月，我行被市物价局评委“价格公示示范单位”。　　二是切实提升窗口服务效能，让客户舒心。开业一年来，我行持续推进规范化服务，优化服务环境，努力为广大客户提供温馨、愉悦的服务体验。在软件方面，我行营业厅按照规范的服务流程为客户提供专业、高效的金融服务;在硬件方面，我行在服务台配置老花镜、提供免费雨具、擦鞋机，设置私人银行服务区，同时配备专业金融理财师，尽力满足不同客户的不同需求，真正做到服务以人为本。今年下半年以来，在南京分行第三方服务暗访测评活动中，我支行每月都能保持全省前三名，并在苏州分行辖内名列第一。　　三是扎实维护客户利益，让客户安心。强化保安管理，切实做好安全防范措施，遇到大额汇款细心观察，做好提示防止诈骗，积极履行社会赋予银行“保障客户人身和财产安全”的重要使命和责任。　　银行作为服务行业的窗口，专业高效，优质服务是立行之本。兴业银行张家港支行真诚感谢社会各界、广大客户的厚爱和支持，我行承诺：今后将一如既往的坚持“真诚服务、相伴成长”的理念，以满足客户的需求为已任，虚心接受广大客户的意见和建议，加快提升营业服务能力，把兴业银行张家港支行打造成为“基础坚实、结构协调、专业突出、特色鲜明、实力雄厚、富有责任”的主流银行，不断服务地方经济，回馈社会大众。　　以上报告，如有不当敬请批评指正。　　【2】银行述职报告　　尊敬的各位领导、各位评议代表：　　大家下午好!　　首先，我谨代表浦发银行张家港支行全体员工，诚恳欢迎各位领导、各位代表对我行行风建设工作进行评议和指导!在市委市政府的正确领导下，浦发银行张家港支行成立四年多以来，立足港城人民，服务地方经济，不断加强行风建设，社会效益和经济效益都得到了显著提升，20**-20**年度获评张家港市文明行业和消费放心示范单位、20**-20**年连续三年被评为张家港市文明单位。　　今年，面对行风评议工作的新任务和新要求，我行积极部署，精心组织，以规范服务行为，强化服务意识，提高服务水平为目标，以群众满意为标准，深入开展行风建设。现将我支行行风建设工作开展情况汇报如下：　　我行把行风评议作为今年的重要工作来抓，积极主动融入到行风建设工作中，精心组织，周密安排，主动配合，狠抓整改。成立了由支行行长任组长、分管副行长任副组长、各部门负责人任组员的行风评议工作领导小组，设立了行风评议办公室，确定专职人员负责组织实施，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。　　1、支持地方经济建设，强化发展意识　　我行以开展行风评议为契机，加大支持地方经济建设力度，不断创新金融业务，针对不同的融资主体，提供差别化的融资服务方案，积极支持我市企业发展。截至9月末，我行本外币各项贷款余额达亿元，列全市同类股份制商业银行之首，比年初新增亿元，超额完成了市政府下达的贷款投放新增指标(完成率达20**94%)。今年6月份，我行充分运用产品创新的优势，在当前各金融机构普遍控制钢铁企业融资总量的大环境下，成功为永钢集团(联峰钢铁)发放了1亿元固定资产贷款，用于其高炉煤气发电项目建设，成为