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欧莱雅化妆品营销策划书 院（系）: 工商管理学院 专业班级: 营销2009- 姓 名: 杨佳文 学 号 2009442840 实验地点: 重庆科技学院经管大楼 报告日期： 2011 年 1 月 5 日 成绩（五级记分制）: 指导教师（签字） : 摘 要 法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。欧莱雅集团在中国的主要竞争对手有雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）。2008年欧莱雅在中国大陆实现销售额达亿元人民币，较上年同比增长277％。销售额销售额亿元人民币欧莱雅公司独特的市场细分策略。公司从产品的使用产品品种地域进行市场细分产品的使用细分主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品欧莱雅在中国市场的产品策略顶级品牌二线品牌三线或三线品牌以下香水品牌POP广告、电视广告。 2009年欧莱雅在中国市场 目 录 摘 要 2 一、欧莱雅公司概况 1 二、欧莱雅公司中国市场营销环境分析 2 1.顾客与公众 2 2.竞争者 2 3.企业内部 2 4.营销中介 3 三、欧莱雅公司的营销目标 4 四、欧莱雅公司市场细分策略 4 1.按使用者进行细分 4 2.按化妆产品的品种进行细分 4 3.按照地区进行细分 5 五、欧莱雅公司在中国市场的营销策略 5 1.产品策略 5 2.价格策略 5 3.渠道策略 6 4.促销策略 6 六、欧莱雅公司在中国市场的损益预测 6 七、欧莱雅公司营销策略的控制 7 1.销售控制 7 2.成本控制 7 3.营销策略的控制 7 参考文献 8  一、欧莱雅公司概况 法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。 1996年，欧莱雅正式进军中国市场； 1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。 二、欧莱雅中国市场顾客与公众 2001年，中国化妆品市场销售总额为400亿，2002年，销售增长速度为14～15％，实际销售总额大约为450～460亿。2003年，化妆品行业发展速度保持稳定增长，增幅不低于15％，销售总额达到500亿元。国内化妆品生产企业已达2500家，品种3万余种，市场总额居亚洲第二位，在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。 因此，世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。 竞争者 目前欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品，主要有雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）、倩碧（Clinique）、PG公司的玉兰油（Oil Ulan）、Cover girl 、SKII系列、露华侬（RevLon）、圣罗兰（YSL）、克里斯汀·迪奥（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy）、旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins）、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）、资生堂（Shiaeibo）等。这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。除了世界品牌在国内的混战外，欧莱雅集团还面临着国内本土品牌的袭击和进攻。国内的大宝、小护士、羽西（合资）、上海家化依然占有不少的护肤市场份额。[] 所以，目前国内的化妆品市场可以说是处于战国时代，群雄逐鹿，市场竞争极端的惨烈，不时有品牌从市场上消失或者被其他公司吞并。为此，各化妆品公司无不如履薄冰，不敢大意。 企业内部 虽然欧莱雅于1996年才进入中国市场，但早在20世纪80年代起就在巴黎成立了中国业务部，专门从事对中国市场的研究。90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群