华为产品质量管理类任职资格标准20040901.doc

华为技术有限公司 产品质量管理类技术任职资格标准 版本号：3.1 拟制单位：公司质量管理部/中研干部部 二○○四年九月  目 录 概述 3页 第一部分 级别定义4页 第二部分 资格标准8页  概 述 任职资格管理的目的 规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。 激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。 任职资格认证原则 以关键行为和核心技能为中心 以工作实绩为导向 标准公开、程序公正 测试、评议相结合 任职资格标准体系 产品质量管理工程师技术任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为标准等五个部分组成。 产品质量管理工程师技术任职资格认证对象 产品线质量成本部从事PQA、网上问题管理、产品质量管理协调等工作的工程师。 公司质量管理部从事网上问题管理、PQA业务管理、产品质量工程技术研究等工作的工程师。 其他相关岗位从事产品质量全流程管理的工程师。  第一部分 级别定义 从事产品质量管理工作的工程师，要求熟悉公司组织结构和流程制度，有一定的产品实践经验和质量管理工作经验，了解全流程业务和相关的质量管理方法。结合以上要求，产品质量管理工程师的技术任职资格等级分为二至六级，如下图所示。 级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。 级别代码：TXXXX（02） 级别名称：产品质量管理二级工程师 在产品开发、实现、制造、技术服务、质量管理等岗位积累了一定的工作经验,从事质量管理工作，能够满足产品全流程质量管理职位的基本要求，是本岗位的部分基础业务基层实践者。 了解电信产品基本知识，了解公司某一类产品知识(或某一领域专业知识)。熟悉公司IPD流程，了解从客户需求到产品实现、制造、交付的全过程基本流程知识。了解IPD管理体系各级角色设置和职责关系，了解公司产品线组织结构、运作方式和岗位职责。了解项目管理基础知识，了解系统工程基础知识。熟悉质量管理的基本概念和知识，基本掌握本岗位职责要求开展的活动内容； 有质量管理工作某一方面的实践经验，一、二项质量专项业务活动的成功经验，有参与团队工作的经验,有参与推动解决跨部门/跨功能领域问题的工作经验； 能够从全流程质量管理的角度出发提出自己的见解；有基本的流程引导、审计、过程改进、度量分析等能力；能够基本完成本岗位职责要求的工作内容，初步掌握本领域的某一种工程方法；通过本岗位的各项活动（如，制定产品质量计划及目标、技术评审（IPD-TR）、引导、审计、产品质量度量及分析、缺陷预防等），确保所负责的产品/业务在主要质量目标上没有大的偏差。 级别代码：TXXXX（03） 级别名称：产品质量管理三级工程师 在产品开发、实现、制造、技术服务、质量管理等岗位积累了一定的工作经验,从事质量管理工作，是本岗位的主要实践者。 了解电信产品基本知识，熟悉公司某一类产品知识(或某一领域专业知识)。掌握公司IPD流程体系、知识，熟悉从客户需求到产品实现、制造、交付的全过程基本流程知识。熟悉IPD管理体系各级角色设置和职责关系，熟悉公司产品线组织结构、运作方式和岗位职责。熟悉基本的项目管理知识，熟悉系统工程基础知识。基本掌握质量管理的知识，完全掌握本岗位职责要求开展的各项活动内容； 多项质量专项业务活动的成功经验，有参与团队工作的经验。有组织、推动解决跨部门/功能领域问题的工作经验。 有较强的引导、审计、度量分析、组织推动能力；有完全胜任本岗位职责要求的各项工作能力；掌握本领域主要工程方法，并精通一个以上专项；通过本岗位的各项活动（如，制定产品质量计划及目标、技术评审（IPD-TR）、引导、审计、产品质量度量及分析、缺陷预防等），确保所负责的产品/业务的质量指标在目标容限范围内，取得较好的效率。参与过组织级过程改进和过程定义活动。能有效指导二级工程师 级别代码： TXXXX（04） 级别名称：产品质量管理四级工程师 在产品质量管理岗位上积累了丰富的实践经验，是本岗位的业务骨干。 深入掌握公司IPD流程体系、知识以及内涵。基本掌握从客户需求到产品实现、制造、交付的全过程基本流程、业务知识，基本掌握项目管理和系统工程方面知识。有全面的质量工程理论基础，精通本岗位职责要求开展的各项活动内容； 有丰富的质量业务活动成功实践经验；有多次参与团队工作的成功的经验，有作为团队领导组织团队运作（包括非正式的小团队）的经验。有组织、推动解决跨部门/功能领域问题的成功工作经验。有丰富的项目管理经验和引导、审计经验，有组织制