第三方物流 第八章.ppt

第八章 第三方物流的信息系统 第一节 物流信息系统的概念 一、物流信息 随着世界经济的发展，信息化已经成为时代的特征。而随着供应链这门学科的发展和普及，供应链概念中所强调的对信息流、物流、资金流的控制，更引起了人们对信息管理尤其是物流信息管理的重视。 那么什么是物流信息呢？根据我国国家质量技术监督局批准实施的《物流术语》，物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据文件的总称。 (一)物流信息分类 按照所起的作用不同，将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。 1．物流系统内信息是伴随物流活动而发生的信息，包括： (1)订货信息； (2)库存信息； (3)生产指示信息(采购指示信息)； (4)发货信息； (5)物流管理信息等。 2．物流系统外信息是在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 (二)物流信息的特征 1.物流信息涉及多方面，而且绝对量大。 2.信息流量并不是均匀的，高峰时与平时的信息量差别很大。 3.信息发生的来源、处理场所、转达对象分布广大的地区。 4.要求与商品流通的时间相适应。 5.和商流、物资流、资金流等其他企业内外部流动关系密切。 6.物流信息标准化。在物流信息系统建设中，通过标准化来实现系统的自动数据采集和系统间的数据交换与共享已经成为必然要求。 7.物流管理对信息的质量有很高的要求，主要表现在以下三个方面： (1)信息充足。有效的物流系统需要充足的信息，提供的信息是否充足、是否能满足物流管理的需要至关重要。 (2)信息准确。只有准确的信息才能为物流管理提供帮助。 (3)信息渠道顺畅。管理需要及时准确的信息，就要求企业信息渠道顺畅。通讯方式必须使人容易接受，否则就会产生误解，导致决策失误。 二、物流信息系统 物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。物流信息系统是提高物流运作效率，降低物流总成本的重要基础设施。 1．接受订货、发货业务 (1)把物流中心和仓库等库存量、订货点、配送能力和往来客户的住址、结算账号等，记录在电脑里。 (2)通过来自顾客的电脑电话和传真或推销员的回访等接受订货后，将订货信息从营业所和支店的电脑输入，传送给信息中心。 (3)信息中心的电脑处理各种订货信息，选择附近的发货仓库，向设置在仓库的电脑，传送发货指示书。 (4)先计算装载效率，选定运输车辆并计算出运输效率后，发出配送指示等。 (5)发货是输入发货信息，配送终了，就输入送达终了报告，以加强配送管理。这时，还要计入销售额。 (6)依据发货信息计算订货余额，进行订货管理和销售管理。 (7)根据订货信息，进行预测库存管理，根据发货信息，进行实际库存管理。 (8)回答对订货信息和库存信息等的询问，支持营业活动。 2．其他业务 (1)库存管理的结果，若是流通中心和仓库等的库存，低于订货点的需要量，电脑则自动向补给仓库发出订货指标，补充库存。 (2)在每次配送后，要输出费用计算书，送给往来客户。 (3)有时将订货信息向预测部门和生产部门反映，要建立能力较强的向生产反映订货信息的系统。 (4)有时把信息中心的计算机和控制自动仓库的电脑连接起来，用电脑进行控制，使物流机器相互连接，以期望提高装卸作业效率。 (5)计算物流费，整理出选择最优运输手段的资料。 3．与其他系统的连接 (1)通过存有大批定期订货信息，自动交付物流费、联机退讯信息及银行进款等信息的搜集，与其他企业建立信息系统和互相交流信息。 (2)采用联机信息传递方式，对物流业者发出运输和发货要求，或从物流业者那里收集作业报告书和物流信息等方法，与物流业者的信息系统进行信息交换。 (二)物流信息系统的作用 物流信息系统的有效应用有助于合理组织物流活动，物流系统中的相互衔接是通过信息沟通进行的，而且基本资源的调度也是通过信息的查询来实现的。所以，物流信息系统对提高企业物流系统的效率，乃至提高企业的经济效益起着重要的作用。 1．仓储管理。使用仓储管理系统管理储存业务的收发、分拣、摆放、补货、配