面试理论基础——以2012年公考面试为例.ppt

一、面试概念 是在公共科目和教学入学考试的笔试基础上，采取考官小组与应试者直接面对面交谈，或者置考生于某种特定的模拟情境中进行观察等方式，进一步测试应试者适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。 一、结构化面试 （Structured Interviewing，简称SI） 1、概念 对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计的面试测评方法。 2、特点 从形式上来看：审讯式面试、逐一面试。 从规范程度上来看：标准化面试。 3、真题展示 1.现在的大学生就业，跳槽很频繁，有的人说这是不负责任的表现，有的人说这是择业自由，你怎么看这个问题？ 2.你在文件收发室工作，工作很忙，经常加班，但你的同事经常不来，你怎么办? 3.你是小区的物业主管，你主管小区内的一名租客因某些原因急着搬家，要把房子里的家具都搬出来，但是他联系不到业主，这时候他找到了你，你怎么办？ 4.你们单位改革，为了提高办事效率，推出绩效考核，这需要制定一些规则，但这个工作很复杂，而且会得罪人，你的领导把这个任务交给你，你怎么办？ （2012年2月14日国考海关系统面试真题） 二、无领导小组讨论 （Leaderless Group Discussion，简称LGD） 1、概念 一组应试者（一般五至七人）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。 2、特点 (1)从形式上来看，集体面试，即“群面”； (2)从程序上来看，共同讨论给定的问题，并在短时间内做出决策。 3、真题展示　 某县农民举报没有收到国家粮农补贴，你做一个调查，了解一下补贴发放情况，面试分为两个阶段： 　 第一阶段：为了调查此情况，请考生写出五个重要的调查入手方向，共40分钟，其中每人有2分钟的意见陈述。 　 第二阶段：考官准备了从A至H的一些资料，然后让大家讨论进行选择，选出最重要的五条，共35分钟，最后由一个人进行陈述。 （2012年2月16日上午国家公务员招考财政部驻省(市)财政监察专员办事处面试第一题） 无领导小组实施流程图 无领导小组讨论现场示意图 4.考场布局 工作人员组织考生进入考场 考生随机抽签 候考室等待面试的考生 考官进行随机抽签 面试现场 工作人员核算分数并录入计算机 1、含义 面试题目仅有答题的参考要素，没有统一的标准答案。 罗马原则指导下的结构化面试答题的根本要求是：提出观点，或者说开篇破题必须以题目交代要点或要点之间的关系为“主轴”，不可偏离主题，更不可偏离公务员的角色定位。在此基础之上，罗马原则更侧重在分析问题和解决问题的个性化展现上以及语言的灵活运用上。 1、通向罗马——言之在理 2、条条大道——言之成理 二、适用题型 罗马原则基本适用所有题型。 3、真题展示 老鼠想在猫的脖子上挂个铃铛，这样猫一动就会响老鼠就能发现，但是没有一只老鼠去做。你怎么看？ 孙中山说：青年人要立志做大事，不立志做大官。拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法？（2012年2月11日国家公务员银监局面试题） 答题要点：理想+事业（实践） 既要仰望星空，又要脚踏实地。 一、含义 阳光心态：积极、向上、宽容、开朗的健康心理状态，指面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任等，具备良好的心理调试能力，受到外界刺激而产生情绪波动时，能从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。 二、阳光心态的重要性 影响到自身的工作状态乃至生活状态 影响政府的行政效能和社会的和谐 三、如何塑造阳光心态 1、改变认知、正确归因 ——改变观察事情的视角、方向、立场 如： 你的领导是一位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提出合理化建议吗？ 2、聪明地思考问题 ——培养“行动式”思维导向 如： 科长与你共同制定一个装修办公室计划，并派你装修，副局长对你的装修不满意，这时科长出差了，但可以电话联系。副局长要你用三天时间整改，你怎么办？（2012年江苏省公务员面试真题） 解析：这道题凸显了公务员面试题的现实性。该题考察的是考生处理问题的能力，在这种情况下，考生处理问题需要遵守一定的规则，如不能越级上报、擅自处理等，还要注意怎样与领导进行沟通协调等。 关于酒驾：济南交警中有个规定，对于劝酒者也要处罚，有支持者，也有反对者，认为这不是法定义务。你如何倡导避免酒驾？（2012年5月12日上午河北省公务员面试第一