《CI原理与方法》（2008学生版）.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第9章 企业导入CI的基本程序 CI的具体操作程序 一个公司打算推行CI计划，那么，如何操作呢？有哪些工作要做？具体的操作过程又是怎样的？本章将要回答这些问题。 美国型的CI和日本型的CI，关于CI导入的程序步骤不完全相同；一个国家的不同企业因导入理由和背景不同，其步骤或程序也不相同。一般地，导入CI有4大步骤：即提案阶段；调研阶段；开发设计阶段和实施管理阶段。 一、提案阶段 良好的开端是成功的一半。提案阶段的主要任务是提出导入CI的动议，并获得通过。 ■ WHAT 什么企业要导入CI？ ■ WHY 为什么要导入CI？ ■ WHO 什么人负责导入CI？ ■ WHEN 什么时机采取什么步骤导入CI？ ■ HOW MUCH 花什么代价导入CI？ 一、提案阶段 1、CI导入动机与目的确认 一般地，企业导入CI的动机主要有两方面： ■企业内部自觉的要求 ■市场经营外在的压力 目前最令企业感到挑战的，至少包括5C： 成本的挑战 Cost 竞争的挑战 Competition 传播的挑战 Communication 顾客的挑战 Customer 消费的挑战 Consumerism 一、提案阶段 2、CI导入计划的发起人与负责机构 发起人：动机与目的的确定都是由最初的倡导者完成的。有三种人或机构可能成为CI的发起人---公司董事长或总经理；公司的广告公关部门、营销部门；专业公司。 负责机构：CI负责机构（CI委员会）最好由三类人员组成---企业内部人员；企业外的CI专家；专业公司人员。 一、提案阶段 CI委员会的任务（10项） ■确定导入CI的计划，包括负责人、时间与日程； ■确定导入CI的总方针与政策； ■确定导入CI的价值取向； ■指导并实施对企业状况的全面调研； ■协调企业各部门配合调研，提供资料； ■审定调研报告与总概念书； ■协助CI设计人员开展设计工作； ■启发员工的CI意识，调动员工参与CI计划； ■督导CI的全面推行与实施； ■及时反馈企业内外意见，调整CI决策； 一、提案阶段 3、CI作业项目与日程安排 “CI作业日程表” 4、CI的投资与预算 CI的投资费用包括企划调研费用、设计开发费用、实施管理费用、其他相关费用； 5、CI提案书的写作 ■ CI提案书的写作内容包括： ■提案目的与企业导入CI的背景说明； ■导入CI的计划方针； ■具体作业方案； ■ CI项目的费用预算； 二、调研阶段 1、调研是CI企划的基础 CI调研的内容分两大部分： 企业一般运营状况调研； 企业形象识别系统调研； 企业一般运营状况的调研包括：企业经营理念与战略是否明确？企业生产管理是否科学？市场营销是否引起企业的足够重视？企业行为是否规范化？ 企业形象识别系统的调研包括：识别一体化调研；企业总体形象调研；企业具体形象调研； 二、调研阶段 2、调研体系 CI专案人员在调研工作开始时，应首先设立调研体系，调研体系包括以下因素： ■调研对象 ■调研方法 ■调研项目 ■调研程序与时间期限 ■调研成果形式 三、开发设计阶段 1、CI总概念的企划 ■调研要点的整理 ■ CI理念设定与表现 ■基本形象的确定