律师事务——诊所式法律教育.ppt

第一讲 诊所式法律教育及方法 诊所式法律教育的概念和来源 为什么叫诊所式法律教育 Clinical legal education 什么是诊所式法律教育 实践式教育——开车的隐喻 经验式教育 案例式教育 诊所法律教育的目的 培养学生的综合能力 发现和解决问题的能力 自主地作决定的能力 创造性的想法 人际交往能力 熟悉法律业务和实践 提供法律咨询 运用法律的能力 学习事实调查和搜集证据 了解和实践办案程序 参加庭审 学习职业道德和职业责任 诊所法律教育的方法 提问法 大脑风暴——分组讨论 角色扮演 调查研究 实案代理 评估法 诊所式法律教育课程内容及教学大纲 法律实务工作指引 准备阶段 相关专业知识的储备 角色意识的转变和心理适应 形象的转变 硬件准备（熟悉运用办公设施和条件） 争取和接待客户 提供法律咨询 回复信函 了解和接受客户的材料和文件 分析案情 出具法律意见 与客户保持联络 争得客户信任 受理案件 签署委托代理协议 提出建议解决方案 非诉讼解决 和解 谈判 诉讼解决 事实调查和证据收集 决定处理案件的策略 谈判 与对方当事人 与对方律师 诉讼 准备起诉(应诉)阶段 特别申请程序 法律文书 查询当事人身份 证据整理 证据清单 授权委托书 提起诉讼(应诉) 申请立案 递交文书 证据交换 诉前准备 出庭提纲 出庭策略 证据目录(质证) 相关法律依据 与当事人的角色安排 代理词 出庭诉讼 代理人的分工 诉讼必备材料 需要了解的法律法规 民事诉讼法 民法通则 劳动法 婚姻家庭法 继承法 合同法 消费者权益保护法 相应司法解释 相应的部门规章 民事诉讼证据规则 律师法 律师职业道德和执业纪律规范 第二讲 律师与客户  ——会见的技巧与练习 课程目的与重点 律师与客户的关系 会见的目的和注意事项 会见的技巧和手段 客户的种类 纠缠不清型 痛哭流涕型 慷慨激昂型 痛不欲生型 懵懂无知型 沉默寡言型 清晰冷静型 神智异常型 会见中的相关问题 1、会见客户的目的？ 2、会见有哪些程序和阶段？ 3、你是如何做会见准备的？ 4、你是如何会见当事人的？ 5、会见客户中有哪些需要注意的事项？ 6、会见客户中有哪些技巧？ 7、你如何评价你的第一次会见工作？ 会见的目的 获取信息 取得信任 确定案件 提供建议 解决疑难 选择方案 会见客户的基本原则 以事实为依据,以法律为准绳 息纷止讼 秉持公正,扶助弱小 会见的阶段和程序 一、准备阶段 了解客户的背景信息 制定会见与咨询提纲 查询相关的法律法规 查询相关案例 安排适当的会见场所 准备相关登记表格 二、会见与咨询阶段——获取信息与提供信息 接待和介绍自己(说明身份与职责) 当事人登记身份和联系方式 客户介绍情况——简述关注的问题、简述目标和要求 客户叙述案件情况——按时间顺序或由大及小 律师进行案件回顾和细节询问 确定案件的关键问题(依据当事人提供的材料和证据) 相关的分析和解释 下一步计划(需要当事人补充的材料) 初步确定是否受案 安排下一次会见 三、会见后的资料整理和分析阶段 容易出现的问题 客观表现: 不敢做确定性的答复 对具体法律规定不熟悉 对具体法律程序不熟悉 不能掌握会见的主动权 遗漏重要事实和情节 主观原因: 心理紧张 缺乏经验 准备不充分 基础知识不扎实 会见过程中的技巧和注意事项 建立信任的关系 与客户建立信任、融洽的关系——在初次见面时建立这种关系是非常必要的 需要注意的因素有： 客观因素:衣着、姿态、办公室的布局、律师与客户打交道的方式（如是否守时）等 主观因素:对客户真诚与尊重的态度；表现同情，稳定和平息客户情绪的能力；体现出律师相关经验和能力；有效地交流，不隐瞒坏消息；信息必威体育官网网址和安全感的提供等 ?? 会面时的倾听 仔细倾听与情感反馈 被动的倾听，不打断，只提宽泛的问题（如“是吗？”“噢”等语言） 主动的倾听，融入客户的叙述中 注意身体语言，注意控制自己的语速与音调 提问的方式 宽泛（开放式）的问题——了解事件的全貌 会面的开始阶段 狭窄具体的问题——了解、确定一些具体细节 建立良好的关系后 引导性的问题——提示客户确定一些事情 （有曲解的可能） 建立良好的关系后 避免就专业性的问题提问 如何收集信息 收集信息以确定客户的问题和法律定位 基本问题的辨别 开放式的问题，客户主导着谈话 按时间顺序回顾 开放式的问题为主，是获取案件信息的最重要阶段 理论分析与认证阶段 法律的分析，可几次会见客户以获取最准确的信息从而决定案件办理与否。可运用漏斗式的