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业务场景: (1)汽车召回;(2)维修索赔;(3)销售退货 管理难点: (1)涉及部门、人员、环节多,工作量大, 溯源困难,往往质量责任不清,无法考核, 不利于持续改进; (2)产品、物料、生产管理要求高。 业务处理流程: 客户价值: (1)溯源,绩效考核; (2)持续改进: --生产改善 --检验改善 --供应商改善 用友ERP质量管理解决方案:产品质量追溯 所以,当接到客户投诉退货时,可通过系列号反查到成品批号,再从成品批号反查到半成品再到原材料的批号;最后再由问题的原材料批号成品的批号及数量,进行召回。 由采购入库,材料批号连接了物料号、供应商、采购单号 采购入库 材料批号始终连接着物料号 库存流转 材料批号连接着任务号和所生产成品或半成品的批号/序列号 生产任务 成品批号/序列号,连接着客户和销售单号 销售发运 用友ERP质量管理解决方案:产品质量追溯 生产日计划 拣货单兼 分货单 拣货、贴签作业 材料出库 大包装、贴签、 寄售出库 送料计划内容: 生产线(A、B) 时区 工位 零部件号 预定上线数量 按生产线、工位、时区码放 上线结算 生产月计划/周计划 需求计划 采购订单 交货指示 到货 检验单 进货商品的检查: 1、通过扫描商品上的条码,对预定 进货和实际进货数量进行检查 2、入库时没有贴条形码的商品,在仓库打印条形码 采购入库单 原料库 送料计划 生产订单 发料单 材料出库单 材料调拨出库 现场仓 生产订单 生产批次 序列号 工序流转卡 完工入库单 下线检验、小包装、贴签、 完工入库 销售计划 销售订单 交货指示 发货单 销售出库单 退货 退货 退库 调拨 调拨 用友ERP条码解决方案:通过条码应用加速流程,建立防错体系 透视经营 辅助决策:BI的应用 透视经营 辅助决策:BI的应用 透视经营 辅助决策:BI的应用 管理层 决策会议 设计部:优化调整产品结构 生产部:加大A产品的生产计划 市场部:加大A产品的推广力度 销售部:调整A产品的销售计划 服务部:改进服务质量,对A降B级 客户重点关怀 …… 管理层就近几月销售收入连续下滑的事情进行讨论决议 透视经营 辅助决策:BI的应用 China e-Auto Hub平台系统架构 用友ERP电子数据交换(EDI)解决方案 EDI应用主要有三种方式:ECSS EDI、Desktop EDI、Web EDI,其中客户端软件(ECSS)+数据交换平台(China e-Auto Hub)是EDI的主要应用模式,其应用结构如下: 客户端软件ECSS: ECSS是一个功能完备,又易于使用的图形界面工具,可用于管理其各种格式( UDF / EDI / XML等)的文档;对这些文档进行接收和发送的处理;管理维护贸易伙伴关系;以及实现其它的许多功能。 它提供了一种网关解决方案。作为网关应用软件,用户能够与其客户或供应商之间方便地传送各种文档,实现电子化的自动交易处理,而避免了以往许多的手工操作。 详细产品介绍及系统的配置要求见《ECSS介绍.ppt》 ECSS与U8接口: ECSS软件与U8系统之间通过文件作为信息载体进行信息交互。 用友ERP电子数据交换(EDI)解决方案 贸易网格的业务模型 – China e-Auto Hub平台的全球解决方案 China e-AutoHub 全球20万家贸易伙伴前25家整车厂 本地大型企业 本地中小企业 外资大型企业 外资中小企业 国内业务量 外资跨国企业 国际业务量 中资跨国企业 外资中小企业 中资中小企业 合作伙伴: 中企永联数据交换技术有限公司(简称:中企数据,英文名称: China Enterprise Online Data Exchange Services Ltd. 英文缩写为“CEDEX”),是经政府批准的电信增值业务提供商和中国汽车行业电子商务数据交换平台(China e-AutoHub)的运营服务商; China e-AutoHub是经国家发改委2005年电子商务专项批准立项的国内首个汽车行业的第三方的B2B电子商务服务平台; 中企永联是UFIDA的成员企业。 用友ERP电子数据交换(EDI)解决方案 效用 能帮助企业解决什么问题 与主机厂计划保持协同,适应主机厂频繁的需求变化 提高“准时制供货”能力 强化成本控制,从容应对主机厂降低成本要求 保证质量稳定,进行全程质量追踪,提高客户、供应商服务水平 工艺管理和在制品控制 产品数据及设计变更管理 供应链协同 向精益制造目标迈进,提高制造执行能力 中国企业ERP应用价值模型 战略性收益 集成化及以流程为主导 从以职能为主导转变为以
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