基层主管观念与角色认知（发送给学员）.ppt

课程内容 讨论 1、指挥的主要工作是什么，扮演什么角色？ 2、指挥应具备哪些能力？ 什么是基层主管？ 基层主管是组织资源通过别人完成任务达成目标 基层主管指最基层管理者，如组长、班长、领班、拉长、线长等; 资源包括人、机、料、法、环； 别人包括上司、下属、同事、外部供应商； 管理的目的在于有效地达成工作目标 ； 基层主管是劳心而非劳力者； 基层主管是既管又理的人（管人、理事）； 基层主管是负责单位绩效成败的人。 基层主管应具备的能力 基层主管应具备的管理技能 课程内容 一、基层主管是生产的关键 我自豪，我是基层主管 是企业生产经营活动的基本单位； 是企业最基层的管理单位； 是生产流程的衔接要素； 是提高员工素质的基本场所； 是激发创意、解决问题的团队。 基层主管的管理成果 三、重在执行 执行力的典范 故事：致加西亚的信 地点：古巴 背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地 人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人） 事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。 四、协作致胜 五、离场测试 一名合格的基层主管应该具备的条件是：让每一个部属都明确知道自己应该做什么，怎样做好，好的标准是什么，遇到问题时如何自己或彼此协调解决。即使是你不在场时，他们也能做得一样好。 六、修路原理 “路”就是流程、制度、规范、作业指导书等。 当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者两个以上的人在同一地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的“路”有问题。 好的制度能把坏人变好，坏的制度能把好人变坏。 管理者的核心职责是修路，而不仅仅是管人。 七、勇于承担责任 十、学习力的竞争 学以致用 虚心学习 十一、凡事感恩 课程内容 基层主管的管理要素 基层主管的管理目标 基层主管的职责研讨 基层主管的职责（举例） 1、本单位工作计划制定； 2、单位生产进度追踪、检查与控制，达成生产计划目标； 3、本单位生产异常处理与报告； 4、本单位品质管理，品质异常处理与报告，达成品质目标； 5、本单位人工成本、材料成本、制造费用控制，达成成本目标； 6、本单位人员生产安全、财产安全、设备安全管理，达成安全目标； 7、本单位员工纪律管理、依照公司权限审核本车间员工请假、奖惩、异动，对本组员工进行考核； 8、员工指导与培育； 9、本单位团队带动； 10、本单位日常设备保养的检查与落实； 11、本单位物料管理； 12、本单位员工工艺技术指导； 13、本单位现场环境整理、整顿、清扫、清洁、素养（5S）； 14、工作总结、分析与持续改进； 15、单位之间的工作协调； 16、上级交办的其他事项。 演练 请结合您的工作岗位，列出您的主要工作职责及工作目标。 课程内容 基层主管的角色 下属 同事 上司 公司代表 演练 1、角色认知方面哪些方面做得较好？哪些方面需要改进？ ? 2． 你准备如何改进？ ? 3． 你需要从他人那儿得到什么帮助？ ? 4． 你准备如何获得这一帮助？ 小结 研讨 工作目标（关键业绩指标） 生产计划达成率 人均生产效率 不良率 安全 原材料节约 优秀生产员工的培养 技能与经验要求 有丰富的生产运作经验 较强的计划调度能力 有较强的管理技能 强烈的工作责任心 艰苦耐劳的工作精神 使命与职责 严格执行生产计划，督导生产操作规范执行情况，提高班组生产效率，并严格控制生产质量 主要工作 根据生产计划，安排生产，并进行监督，确保准确、及时完成生产任务 解决生产中出现的问题。如无法解决，及时联系技术部、质量管理部或主管予以解决并报告 本班组品质管理 本班组成本控制 本班组安全管理 本班组员工纪律、请假、奖惩、异动、考勤等管理 评估员工的业绩 关注优秀生产员工的培养 本班组团队带动 本班组各组日常设备保养的检查与落实； 监督领料工作和成品入库工作，确保数量正确 落实检查本班组生产操作规范执行情况 本班组现场5S的检查与落实 填写各类管理和统计报表 工作总结、分析与持续改进 与其他单位之间工作协调 其他交办事项 您将采取什么措施完成基层主管的工作职责？ 1、哪些职责现在有做，有哪些不足，如何改进？ 2、哪些职责没有做，准备如何进行？ 3、采取什么措施达成工作目标（关键业绩指标）例如： 采取什么措施达成生产计划达成率目标？ 采取什么措施达成品质目标？ 采取什么措施提升士气？ 研讨 从技工型到综合型基层主管转变 基层主管应有的心态与观念 基层主管的职责与有效执