有效的语言表达（PTT）.ppt

中国太平洋人寿保险广州分公司 前言：全民有开讲的天职 语言表达的重要性 说话是一门重要却往往被人们忽略的艺术。良好的口才，可以让人倾心于你，接交更多的朋友，替你开辟人生之路，让你获得幸福美满…… ——戴尔·卡耐基—— 语言表达的重要性 大多数成功的人都能言善道，而不成功的人大多不怎么会说话。如果你真的很会说话，请相信，你便能成功；如果你觉得自己已经是个成功之人，要是你更能说，你会更加成功。 ——拉里·金—— 语言表达的重要性 1、传递信息，表达个人意愿； 2、保持良好的人际交往氛围； 3、增强自信心； 4、促进事业成功。 您是否有过类似的经历 被提问回答问题时，脸涨红，声音颤抖； 面对许多人讲话，语无伦次，浑身冒冷汗 “茶壶里煮饺子”，表达不畅 话匣子一打开，犹如涛涛江水，一发不可收 讲话时，没有主题，漫无边际…… 口风训练的目的 学会自我管理 表达内容既有理性，亦有感性 善于运用发问的技巧 通过建立同理心，达到沟通或表达的目的 掌握有效的语言表达技巧 共 通 点 1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 2.心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间 3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与 时间的压力 Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎ主观看法 人格模式 1.思想 → 感受→行为 行为 → 感受→思想 如何克服害怕的情绪呢？ 自我管理之 开心金库 自我管理之 开心金库 过去发生过的最快乐的一件事情 1．限时一分钟 2．必须是真实事件 3．这件事情为何会 让你感到最快乐 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场? 自我管理之 开心金库 快乐和悲伤 都有传染性 想一件 你最快乐的事 让自己兴奋 并感染 每一个即将要听讲的人 自我管理之 预演未来 自我管理之 预演未来 与过程．行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解和经验 懂得实际完成的步骤 自我管理之 预演未来 预演过程 预演步骤 理性与感性 理性----是什么？（内容） 感性-----为什么？ （方法、技巧等） 父 母 座 右 铭 生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢?环境对人的影响巨大 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离 思想模式 我 明 天 昨 天 今　　天 ＋ － －　　 ＋ ＋　　－ －　　＋ “感觉好”，则表现佳 如果我们在做口风训练时，也来运用憧憬未来的心态，使我们变得更积极和自信，这就是“预演未来”的技巧。 1．减少恐惧 2．增强信心 1．为了创造未来，你必须首 先“看”它； 2．以一种能理解的方式与 它沟通。 从未来往回看 设想通向那儿的途径。 把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。 学员活动： 请预演10年后的今天，你正在干什么？要求真实、详细。 中国太平洋人寿保险广州分公司 * 中国太平洋人寿保险广州分公司 * 口风训练---有效的语言表达 选出自己觉得最难的事，二择一： 一、不带降落伞从飞机上跳下 二、面向1000名陌生人侃侃而谈 口风训练的 四个重点 1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深 2.未曾经历，不成经验 3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做 三种基本态度 相信自己具有巨大的潜能， 通过训练可以做有效的语言表达。 有强烈的提升表达能力的意愿。 不放弃任何练习的机会。 三分钟演讲 每位学员抽一道题， 进行三分钟演讲 当前一名学员上台准备演讲时，下一名学 员立即坐到讲台左边的椅子上抽题准备。 开始演讲前必须说：“大家好！我叫--，我 演讲的题目是—” 结束时要说“谢谢大家”。并到