区域收展职业说明.ppt

 寿险的发展前景 寿险发展潜力无限 中国有13亿人口，我们的寿险营销只有10年多。 保险市场主体初具规模: 各类保险公司34家，寿险公司14家，代理公司5家。 人均保费低----经济在崛起 投保率低---观念在变 您的劳动报酬 下有保底，上不封顶 Effort = Reward 努力 = 收获！ 收展服务专员的待遇 试用期（3～6个月）： 接受系统的岗位技能培训； 培训津贴300元/月； 享有各项佣金和其他津贴； 转正后： 接受系统的专业培训； 享有公司提供的区域客户资源； 底薪500～750元/月； 享有各项佣金和其他津贴。 享有商业保险保障计划。 收展服务专员的职业生涯 你的成长还需要什么？ ——培训是最大的福利! 你不了解保险——代理人资格考试培训 你担心不会销售——岗前新人培训 你觉得还是没有把握——衔接、转正培训加陪访 你想当主管——各职级晋升培训 你想施展管理才华——经理培训 你想做专职讲师吗——专业讲师培训 什么是区域客服专员？ 区域客服专员的具体工作内容 收：区域客户服务 向客户提供收费、保全、理赔等基础性服务 收：区域客户经营 与客户建立持续的良好的互动关系 展：区域客户开拓 在服务的基础上，开拓新单业务 展：区域市场经营 建立区域品牌效应，形成良性循环 区域客服专员的工作特征 工作时间弹性化 早会→二早→拜访→（夕会） 工作对象差异化 自然属性、寿险观念、购买潜力 工作地点区域化 相对固定、适度弹性、区域品牌 工作内容多样化 保全理赔、风险保障、财务保护 什么是区域收展？ 区域收展是寿险营销发展的产物 初期 销售队伍迅速扩张，销售网点迅速铺设 通过快速扩充客户数量来实现市场占领 销售人员流动性大，客户服务有待提升 发展期 从单纯追求数量，逐步过渡到追求质量和数量的平衡 更注重对客户的经营，强调客户服务品质 同时承担区域客户服务和新单销售职责的区域收展人员，其服务品质更佳、销售绩效更好 区域收展制的发展历程 起源 20世纪中页起源于日本 发展 20世纪70年代进入台湾地区 区域收展使台湾国泰获得了空前成功 21世纪初期，区域收展制进入中国大陆 济南收展部成立于2002.2 员工30人 章丘收展员工13人 现状 区域收展制已经成为台湾国泰个险渠道的主导 中国大陆的主要寿险公司均已全面启动区域收展制 中国人寿区域收展制发展历程 起源 随着客户数量的增加，20世纪末期，中国人寿开始筹建专门负责续期收费和保全服务的“保全队伍”； 发展 本世纪初，部分保全队伍在进行“收”的同时，“展”的概念逐步开始萌芽； 高速增长的客户资源进一步促进了“收展”概念的完善； 现状 济南、江苏、浙江、北京等地的收展制发展获得了阶段性成功； 总公司于2005年正式成立“收展处”，进入全面推广阶段。 中国人寿区域收展制的现状 全国 截至2005年年底，全系统已拥有2.6万人； 为超过1530万客户提供服务，续期保费达365亿元 济南市 截至2006年11月底，拥有收展人员312人； 其中100%大专学历，30%本科学历，10%共产党员。 为超过近200万客户提供服务，续期保费达一亿元； 2006年累计实现新单保费1700万元 中国人寿建设区域收展制的优势 客户资源 中国人寿拥有的客户资源数远远领先于主要竞争对手 代理人队伍的流失，客观上形成了大量可供收展建设的客户资源 中国人寿区域收展制建设远景 总体目标 在中国人寿系统组建一支高起点、高标准、高绩效的科学管理、专业经营、稳健成长的服务型销售队伍； 将区域收展队伍建设成为综合金融产品销售终端。 保险行业具备好行业应有的五大条件，是当之无愧的明星行业 1.广阔的市场前景 2.合理的利润 3.畅通的晋升渠道 4.持续的学习和成长 5. 崇高的工作价值 ◆◆ 历史沿革 遍布全国的分销和服务网络 雄厚的资本实力 保单红利支出大幅增加 优异的公司股价表现使中国人寿成为全球市值排名第一的上市寿险公司 回归国内A股发行取得巨大成功 1月9日正式在上证所交易上市,代码601628 中国人寿本次共发行15亿股，募集资金总额高达283.2亿元，成为A股市场有史以来第二大首次公开发行 作为A股市场“保险第一股”，中国人寿本次发行受到了投资者的热烈追捧，网上/网下共冻结资金8,325亿元，为冻结资金最多的发行 网下申购冻结资金2,568亿元，也刷新了网下冻结资金的记录 上市后股价表现 找对行业 选对公司 跟对人 跟对人 想成功跟成功的人在一起 想进步跟阳光的人在一起 您明白了吗？ 寿险行业—21世纪的明星