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手机钱包培训手册 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 业务概述 “手机钱包”是把客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音、GPRS等方式，随时随地为拥有银行卡的中国移动的手机客户提供个性化的金融服务。目前可以通过银行营业厅、银行网站、语音、短信四种方式开通服务，可办理手机理财，手机缴费、手机购物等多项业务。 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 合作商户 北京移动 （/index） 合作业务名称：手机移动话费服务。 手机移动话费服务是通过手机钱包进行移动话费的查询、缴纳和话费预存。 合作商户-泰康保险 泰康保险（/homepage/main_tk.asp） 合作业务名称：保费移动支付。 保费移动支付是手机钱包注册客户通过网站浏览保险产品信息，确定投保险种并取得投保订单后，通过移动支付平台进行保费支付的交易行为。 合作商户-新东方 新东方： （ ） 合作业务名称：远程教育充值。 远程教育充值是手机钱包注册客户通过网站浏览远程教育课程信息，并网上注册，通过手机钱包对所选购网络课程进行支付的交易行为。 合作商户-掌上通 掌上通 （） 合作业务名称：移动销售。 移动销售是通过“手机钱包”购买掌上通“盟卡商城”的数字产品，包括各种游戏卡、付费卡、上网卡、IP电话卡等。 合作商户-云网 云网 () 合作业务名称：移动购卡。 移动购卡是通过“手机钱包”购买云网提供的数字产品，包括各种游戏卡、付费卡、上网卡、IP电话卡等 。 合作商户-中华慈善总会 中华慈善总会 （ ） 合作业务名称：手机捐款 手机捐款是手机钱包注册客户，通过短信和语音方式，向中华慈善总会指定捐款账户进行捐款的捐助行为。 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 开通业务 申办条件： 北京移动通信有限责任公司的全球通客户（初期暂不包括动感地带客户和神州行客户）； 拥有在签约银行建立的个人银行卡帐户。 开通业务-短信方式 手机钱包的定制—语音方式 手机钱包的定制—网站方式 手机钱包的定制—柜台方式 开通业务—四种定制方式带来的服务区别 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 注销业务 注销条件: 已经是手机钱包客户。 注销方式： 一、短信注销 客户编辑短信0000，发送到77779******（其中*******是手机钱包密码）。 客户接收短信“注销成功或失败原因。” 二、银行营业厅注销 　　　　客户带银行卡及本人身份证（若绑定的手机机主不是持卡人本人，还需带机主的身份证）直接到银行柜台受理注销，注销成功后，客户会收到注销成功的短信通知。银行后台通知移动支付平台注销信息。 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 业务操作-四大类业务 业务操作-四种操作方式说明 业务操作-手机捐款类 业务操作-手机缴费类 业务操作-手机缴费类 业务操作-手机缴费类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机理财类 业务操作-手机购物类-测试举例 业务操作-手机购物类 业务操作-手机购物类 业务操作-手机购物类 业务操作-手机购物类 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 密码使用说明 客户在使用手机钱包业务需要根据不同的使用方式，在输入密码时，输入不同的密码。一是银行卡密码；二是手机钱包密码。 银行卡密码：是客户在银行柜台或者ATM机上提款的密码，只有操作“移动梦网手机钱包”菜单（STK卡方式），要求输入密码时，才输入银行卡密码。 其他方式如“语音”、“短信”、“K-Java”方式在要求输入密码时输入手机钱包密码。 目录 业务概述 合作商户 开通业务 注销业务 业务操作 密码使用说明 资费说明 注意事项 签约银行及支持的银行卡 常见问题解答 资费说明 对注册客户收取月服务费5元每月，为推广手机钱包业务，对自业务推出之日起到2004年 1月 1 日之间将对注册客户免收月服务费，但因注册客户使用手机钱包业务时发生的通信费不