白玉老师授课讲义.ppt

①高层管理者的角色与功能：把握自已的工作重心 双重角色：最高…者＋最高…者；要一手抓… ，一手抓…，两手都 要抓，两手都要硬；因此应强化用人、推进、倡导、维护、监控的功能； 应信奉…的哲学——迫使员工… 。 高层管理者的工作的基本着力点是一手抓… ，一手抓… 。这两个能 力缺一不可，否则我们许多宏伟规划只能是空想，在这一方面海尔的张瑞 敏为我们作了很好的诠释。 ②中层管理者的角色与功能：正确选择中层干部 中层管理者是管理体系的“…”，是三明治中间的“…”； 应强化领悟、指挥、协调、判断、创新的能力；应信奉… 的哲学——…才能使人进步。中层管理者的管理能力是现 代企业选拨高管队伍的基本条件，GE筛选总裁的四个 标准都是基于管理能力的要求。 ③基层管理者的角色与功能：明晰基层管理准则 基层管理者和一线员工是直接执行者，是企业活 动的出发点和终结点；应强化… 、完成… 、激励… 、 管理…的功能；应信奉…哲学——走出“自我中心主 义” ，始终把公司的利益和客户价值放在至高无上的 位置。 ★基层管理工作二原则：“天下… ，必做于… ， 天下… ，必做于…”和“先…化，后…化，再…化”； ★在工作方法十六字方针： “…提前， …退后；锁 定… ，简单… 。 ” ◆什么是不… ？能够把… … 什么是不容易？把大家公认的… ◆锁定目标，将能量和精力聚集在… 伟大的成就往往是用十分简单的方式产生的。 ①责任→修炼无限心力模型 ②压力→修炼强者挑战自我的能力模型 ③锁定责任的“三个一”工作方法 每个人都可以把问题往别人身上推，每个人都能在别人那儿找到借口，但是一旦责任锁定，再找借口，再推责任也就难了。 为此，在工作中应切实做到“三个一”，即： … … 。有详细的工作内容及考核标准，做到“奖有理，罚有据”。 ⑵人力资源概念与人口、人才的区别 5种分类 ★“人…” ★“人…” ★“人…” ★“人…” ★“人…” ◆人材三大特质： ◆人财三大特质： ◆人才三大特质： ★制度支柱。 通过科学化、系统化的制度设计，建立理 性权威。（科学的制度设计是构建企业执行力的保证） ★机制支柱。引入科学机制，使人力资源始终处于激活 状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制；（科 学的机制是对系统中的组织、人员地位、关系、权力、利益及 行为方式的规范） ★流程支柱。视员工为客户，以客户为导向建立人力资 源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心 流程的关系；（组织中确保目标实现必须确立三大科学流程） ★技术支柱。研究、引进、创新人力资源的管理技术， 运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率。 ★现代中小企业人力资源管理的激励机制： 根据现代组织行为学理论，激励的本质是唤起员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计 、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。 ★现代中小企业人力资源管理的约束机制 所谓人力资源管理的约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制机制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系、以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系和员工的基本行为规范 。 ★以KPI指标体系为核心的绩效管理体系； ★以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系； ★员工基本行为规范。 ★现代中小企业人力资源管理的竞争与淘汰机制 企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。 ★竞聘上岗制度 ★末位淘汰制度 ★人才退出制度 现代企