QC-SALES P10 - 认证总结报告（1.4版）.ppt

THANKS * Quality Care--Sales 邀请函里的附件 重点关注再付费项目 * 齐心协力，让再付费跟我们无缘 * Quality Care | Sales Metric Based Sales Managementfor the 21st Century CAF/1.4 Changan Ford Automobile Company QC – Sales 21 世 纪 量 化 销 售 管 理 系 统 XXX经销商 QC-S认证总结报告 导入后 队伍整齐，精神面貌佳 导入前后对比 导入前 晨会队形不整 范例 导入后 XXXX 导入前后对比 导入前 XXXX 交车前的车辆整备 经销商优秀做法 范例 XXXX(照片描述) 经销商优秀做法 1）新销售顾问占比过高 坚持新销售顾问的内训考核机制，未达到上岗要求，不得接待展厅首次客流，新人潜客来源以外展外拓、战败筛选、离职销售顾问再分配为主 新销售顾问由内训师安排每天共同收听展厅接待录音，并按【模板50】对录音进行分析评分，以增加实战经验 范例 需改进项目 1）XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX 需改进项目 2）XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX 需改进项目 3）XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX 需改进项目 4）XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX XXXXXXXX 需改进项目 项目 展厅 零售量 单车 毛利 交车成交率 订单成交率 趋前迎接率 展厅留电率 试乘 试驾率 已到店潜客回访率 未到店潜客 回访率 保客 回访率 导入前 数据 XX XX XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% XXX回访 数据 XX XX XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% XXX回访 数据 XX XX XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% XX% 关键绩效指标 流程总分1080 最低通过分756 工具总分719 需十大项皆达标 认证估得分 流程 850 得分率 79% 工具 640 得分率 89% 总分 1490 得分率 83% XXX回访成绩 YES 范例 流程总分1080 最低通过分756 工具总分719 需十大项皆达标 认证估得分 流程 XXX 得分率 XX% 工具 XXX 得分率 XX% 总分 XXXX 得分率 XX% NO XXX回访成绩 YES QC-Sales经销商导入工作-(流程图) 付费项目说明: 按经销商设施级别（A、B、C、D、E、F、Sub-F)分类收费。 经销商设施级别认定以长安福特网络部设施团队提供的设施级别为准。 序号 项目 标准（元） 备注 1 首次导入 （26个工作日） A/B/C级：110,000元 总费用180,000元，其余已由厂家支付 D/E/F/Sub-F级：89,000元 2 年度回访 （5个工作日） 免费 认证后每年一次 3 延长回访 （3个工作日） 17,000元/次 （3天） 延长回访、重新导入、增加的工作日以及增加的神秘访客认证，均将与大区确认后实施，适用于： 1）导入中或认证后由于经销商管理层发生重大变动（总经理或销售经理等） 2）其他QCS工作流程所界定的需额外增加费用 的情况 4 延长回访 （5个工作日） 27,000元/次 （5天） 5 重新导入 （26个工作日） A/B/C级：96,000元/次 D/E/F/Sub-F级：75,000元/次 6 增加的神秘访客认证（两组） 5000元/次 客户级别回访周期 范例 QCS系统报告 成交的关键——邀约 范例 QCS系统报告 现成的优质潜客来源 范例 QCS系统报告 过度依赖展厅客流 范例 QCS系统报告 试乘试驾后 引入价格价值商谈动作 范例 QCS系统报告 潜客资源分配不均匀，存在挑客、藏客户现象 范例 QCS系统报告 质与量的取值 范例 QCS系统报告 试乘试驾率不足 范例 QCS系统报告 今日事今日毕 范例 QCS系统报告 车型、原因、后悔药 范例 QCS系统报告 要“质”还是要“量”？ 范例 QCS系统报告 跳步骤 范例 QCS系统报告 销售流程短板 范例 QCS系统报告 14张报告学习笔记（照片） QA Quality Care | Sales Metric Based Sales Management