总舵主宾馆管理系统操作手册(第6版).doc

欢迎使用 总舵主宾馆管理系统V9.605 2018年4月 第6 版 前 言 3 第一章 应用环境的配置 3 1.1 硬件需求 3 1.2 软件系统配置及注意事项 3 1.3数据库及住宿软件安装 4 1.3.1 MSDE数据库安装： 4 1.3.2 服务端、客户端安装 4 1.4 其它环境 4 第二章 系统初始化 5 2.1自带数据的清理 5 2.2 用户实际数据的录入 5 2.2.1 区域设置 5 2.2.2 操作员设置 6 2.2.3 房间设置 7 2.2.4房费设置 9 2.2.5特殊房价 11 2.2.6商品项目设置 11 2.2.7会员设置 13 2.2.8协议单位 14 2.2.8打印设置 15 2.2.8外接设置 17 第三章 前台销售流程 17 3.1房间操作 17 3.1.1散客开房 17 3.1.2团体开房 18 3.1.3修改登记 18 3.1.4从客登记 19 3.1.5修改从客 19 3.1.6更换房间 19 3.1.7宾客续住 20 3.1.8续收押金 20 3.1.9增加消费 20 3.1.10商品外买 21 3.1.11全天房转钟点房 21 3.1.12合并房间 21 3.1.13财务催缴 22 3.1.14暂挂退房 23 3.1.15退房结账 23 3.2.1会员管理 24 3.2.2会员充值 25 3.2.3会员转账 26 3.2.4取款 26 3.2.5会员消费信息查询 27 3.3.1账单查询 27 3.3.2收银明细 28 3.3.3日志查询 28 前 言 当您初次使用本系统，首先感谢您对本公司的支持和对本系统的信任；这里将说到的是从您第一次见到本系统到熟练掌握再到运用的过程。 本过程大体可分为：使用前运行环境的准备、管理系统初始化、系统各功能模块的实施、后期维护等下面我们来逐一说明（以下都按照网络版实施过程，单机版自然就包含在内了） 第一章 应用环境的配置 1.1 硬件需求 需要硬件的完备、软件系统安装设置、其它环境的融洽等。 硬件需求：电脑、打印机、交换机、网线、读卡器(IC或磁条带密码键盘) 电脑配置推荐： 处 理 器：1GHz 或者更高的处理器??内???? 存:?128 MB 内存，推荐使用512M以上内存???硬???? 盘：5G硬盘以上? ?驱 动 器：CD-ROM 驱动器??图形显示：VGA 或者更高性能监视器，要求800x600或更高分辨率 主 板：带LPT并口，九针COM串口； 打印机：收银打印机（80mm针式双联复写纸）、办公报表打印机（A4页面）、厨房打印机（58mm热敏） 交换机：根据电脑数量和网线长度确定型号及相应功率 网 线：可以考虑抗磁电干扰的，若干， 1.2 软件系统配置及注意事项 操作系统： Windows 2000 个人版/标准版/企业版 ???????? Windows XP Home Edition ?????????? Windows XP Professional ?????????? Windows 2000 Advanced Server????????? Windows 2000 Datacenter Server ??????? Windows Server 2003? 数据平台：Microsoft SQL Server 2000，2003，2005及以上平台 系统设置：IP地址分配、计算机名称（最好有规律性如一楼收银台的电脑可用：192.168.1.11、yiloushouyin，二楼的192.168.1.21、erloujiadan等）；还有系统日期格式的统一，来宾用户启用、显示屏分辨率，没必要的软件是 否删除…… 1.3数据库及住宿软件安装 1.3.1 MSDE数据库安装： 将安装光盘放入光驱,找到MSDE文件夹,双击setup.exe(如下图),安装完成后自动退出注意事项：当MSDE数据库安装完成后，需要重新启动操作系统来启动MSDE数据库，或手工通过开始—程序—启动来启动MSDE数据库。(“数据管理”如下图，安装系统提示及自身需求做处理即可。如遇到清理不掉数据，有可能是系统必须的，也会提示你无法删除，或进行手动删除。 2.2 用户实际数据的录入 2.2.1 区域设置 添加区域： 设置区域代码、名称，完成后点击保存。 添加用户： 选择区域，设置用户编号、姓名、密码、用户级别，完成后点击