论文--淘宝开店问题分析与应对策略.doc

常州刘国钧高等职业技术学校 毕 业 设 计 题 目 学生姓名 学号 系 部 专 业 班级 导师姓名 职称 完成时间 2011年 5月5日 摘要 随着中国综合国力的增长，人民生活水平普遍提高，更多的人追求生活品位，追求时尚和新颖的东西。人们的购买力也大副提高，市场的局限性大大的影响了他们的购买心理。所以人们更加倾向于这种不受地域限制又能快速买到自己心仪商品的购物网上平台，而我们的淘宝就是根据人们这种需求而孕育而生的，可以说淘宝网的出现具有时代意义。 淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用必威体育精装版团购模式，与零售模式让网购人群乐而不返。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。 随着这些年来网上购物的飞速发展，淘宝网已经被越来越多的网民所认可。开网店已经是一种备受重视的经营方式，现在很多人都有在网上开店的想法，但又不知道适不适合自己，以及淘宝上的一些行情。因此本文通过数据以及实践分析淘宝开店问题以及应对策略。 [关键词]：淘宝；交易；数据；实践；策略 目 录 摘要…………………………………………………………………………………1 一、淘宝网的飞速发展现状………………………………………………………3 （一）淘宝网的成长历程………………………………………………………3 （二）淘宝网的竞争优势………………………………………………………4 淘宝带来的便利………………………………………………………………4 （一）买家服务……………………………………………………………… 4 （二）卖家服务……………………………………………………………… 4 （三）其他服务……………………………………………………………… 4 淘宝网开店带来的商机………………………………………………………4 （一)网店促销策略…………………………………………………………… 4 （二）淘宝网的核心竞争力分析………………………………………………6 四、网上开店的主要问题…………………………………………………………7 （一）商品货源问题……………………………………………………………7 （二）商品物流问题……………………………………………………………7 （三）在线时间有限……………………………………………………………7 （四）买卖信用问题……………………………………………………………7 五、应对网上开店策略分析………………………………………………………8 （一）寻找适合的货源…………………………………………………………8 （二）运费保险…………………………………………………………………8 （三）分工协作…………………………………………………………………8 （四）维权………………………………………………………………………8 对淘宝开店者的建议和期望…………………………………………………8 结论……………………………………………………………………………9 结束语…………………………………………………………………………9九、参考文献………………………………………………………………………10 十、诚信申明………………………………………………………………………11 淘宝网的飞速发展现状 1999年3月，马云率领他的团队正式回杭州创业，成立了阿里巴巴中国网络技术有限公司。2003年5月，阿里巴巴宣布投资淘宝网站。2008年9月，马云又提出了大淘宝战略。同时，大淘宝战略也将带来电子商务的又一轮新发展。 淘宝网的成长历程 1.生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生 2.2004年淘宝网在竞争对手的封锁下突破增长 3.2005年淘宝网超越eBay易趣 4.2006年淘宝网成为亚洲最大购物网站 淘宝网的竞争优势——4C之争 淘宝的竞争策略，实际上就是4C组合应用的典型范例，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）和沟通（Communication）。消费者，体现在淘宝对用户的关注，重视用户社区体验，支持用户沟通交流等；成本，免费可以说是降低卖方和买方交易成本的最直接的体现；而安全系统的构建以及支付宝的推出，更是在深一层