第十四讲 《人力资源管理》复习（一）.ppt

人 力 资 源 管 理 主讲人：章发旺 一、人力资源导论 一、人力资源导论 一、人力资源导论 一、人力资源导论 一、人力资源导论 一、人力资源导论 一、人力资源导论 二、工作分析与工作设计 二、工作分析与工作设计 工作说明书示例： 工作说明书示例： 工作说明书示例： 二、工作分析与工作设计 二、工作分析与工作设计 三、人力资源战略与规划 三、人力资源战略与规划 三、人力资源战略与规划 三、人力资源战略与规划 马尔可夫分析法 三、人力资源战略与规划 三、人力资源战略与规划 三、人力资源战略与规划 四、人力资源招聘与选拔 四、人力资源招聘与选拔 四、人力资源招聘与选拔 四、人力资源招聘与选拔 四、人力资源招聘与选拔 （四）面试的程序 面试的准备 面试过程的控制 面试结束阶段的处理 Human Resource Management 第十四讲 《人力资源管理》复习（一） 工作分析与工作设计 2 人力资源战略与规划 3 人力资源招聘与选拔 4 人力资源导论 1 从能力的角度：指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和 （一）人力资源的定义 从人的角度：是指能够推动社会和经济发展的具有体力和脑力劳动能力的人的总和 人力资源数量 （二）人力资源的两个方面 HR数量的计量 ①适龄就业人口②未成年就业人口③失业人口④暂时不能参加社会劳动的人口⑤老年就业人和⑥其他人口 影响HR数量的因素 人力资源质量 （二）人力资源的两个方面 宏观层面 个体层面 （三）人力资源管理的含义 含义：是指组织为了获取、开发、保持和有效利用人力资源所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 （四）人力资源管理的职能内容 人力资源规划 工作分析 招聘与选拔 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 员工关系管理 （五）人力资源管理的职责分担 高层管理者：人力资源战略、政策的制订者 直线管理人员：人力资源政策与制度的执行者、管理氛围的营造者 人力资源管理者：人力资源开发与管理方案的制订者、政策与制度执行的监督者 （六）人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 （教材P20 表1-1） 管理理念 管理内容 管理方式 （一）工作分析的含义 定义：是指一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中工作的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 （一）工作分析的含义 成果：工作说明书＝工作描述+工作规范 工作描述：回答“某一职位是做什么事情的？” 工作规范：回答“什么样的人做这些事情最适合？” 工作职责: 1、研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息； 2、设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； 3、组织、编制大型市场规划、设计方案； 4、编写方案设计报告、实施方案报告； 5、独立完成广告策划案、品牌推广方案； 6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 工作概要: 组织制定市场规划、市场策略与产品拓展等工作。 核 准 人 填写日期 薪金标准 市场部经理 直属上级 职等职级 职 系 市场部 所属部门 职位代码 市场策划 主管 职位名称 工作规范（任职资格）: 教育背景: ◆市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 经 验: ◆3年以上相关职位从业经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆具有敏锐的市场眼光； ◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 工作关系: 直接下属： 间接下属：_________________ 晋升方向：______________ 轮转岗位：_________________ 合作对象: _______________ 外部关系：__________________ （二）工作分析的程序 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 （三）工作分析的方法 问卷调查法 资料分析法 访谈法 观察法 参与法 实验法 三、人力资源战略与规划 （