李昆管理学讲稿-4章.ppt

第4章 计划 “凡事预则立，不预则废”----《礼记·中庸》 “没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利” ----《毛泽东选集. 论持久站》 1952年，松下幸之助在经营实践中领悟到自我使命和企业的真正使命，即自来水哲学——“把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”为了完成这一使命，松下幸之助制定了250年的企业远景规划：以25年为一个阶段，用10个阶段完成目标。 评价：松下电器似乎是这样一个公司，他试图不给竞争对手留下任何可乘之机。----斯蒂芬.P.罗宾斯。 1 计划的概念： 1-1计划活动包括： *定义组织的目标； *制定全局战略实现目标； *开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。 1-2 计划的作用： *为管理者指明方向（目标）； *减少未来的不确定性； *减少重叠性和浪费性的活动； *设定目标和标准便于控制组织活动的偏差。 1-3 计划与决策的关系： * 计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理实现方法。 * 哈罗德·孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑”。 1-4 计划的可能概念 名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式、进度规定、行动结果的检查与控制等。 1-5 关于计划的误解 * 计划与绩效高度关联（×）； * 如果计划不准确，那么管理者做的就是一件浪费资源的工作（×）； * 计划可以消除变化（×）； * 计划能够降低管理作业的灵活性（×）； 2 计划的类型 3 计划的编制方法 4 计划的权变因素 4.1 计划工作的权变因素 （1）组织层次 （2）组织的生命周期 （3）环境的不确定程度 （4）当前决策对未来的影响（计划期限的长度） 4.2 计划的趋势 由于大多数企业组织当前所处的环境变得更具动态性和不确定性，因此计划工作出现了以下趋势： （1）计划工作的组织重心下移 （2）计划的本身更倾向于覆盖较短的期限 （3）计划说明更为简明扼要 （4）计划中的方案选择更加实际、可行 （5）计划更倾向注重方案的准备，而非过分的定量化 （6）计划工作更加注重系统化协调 5 目标：计划的基础 5.1 目标：组织活动所期望的成果 5.2 目标的作用：计划的基础 （1）为管理决策指明方向 （2）衡量组织活动实际绩效的便准 5.3 目标的多重性 6 MBO（目标管理） MBO: MBO提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员目标的有效方式（《管理实践》）。 MBO的共同要素： 1，明确目标 2，参与决策 3，规定期限 4，反馈绩效 案例分析：丰田公司的目标成本管理 主要步骤和活动 1）在新产品规划中确定目标售价 　　 丰田汽车的全新改款通常每4年实施一次，目标成本管理于新型车上市前3年左右即正式展开，目标售价作成新型车开发提案中的主要内容之一。 　　每一车种(如：Corolla、Camry等)设一负责新车开发的主任工程师，负责产品目标成本的达成，组成一跨职能的开发团队共同开展两年多的目标成本管理，团队成员包括来自设计、生产技术、采购、业务、生管、会计等部门的人员。 2）对照目标利润和估计成本确定成本管理目标 　　 参考丰田公司长期的利润率目标来决定目标利润率，再将目标销售价格减去目标利润即得目标成本（targetcost）。透过累计法计算出估计成本（estimatedcost），即在现有技术、管理水平下，不积极从事降低成本活动下会产生的成本在开发新车时不可能全部都会变更，故为有效的估计成本，则以现有车型的成本加减变更部分的成本差额来予以算出目标成本与估计成本的差额为成本管理目标，即透过设计活动所需降低的成本目标值。 3）运用不同分类方式将成本管理目标分配到设计部门和零部件 　　 将成本管理目标细分，按车子的构造、机能分别分配给负责设计的各个设计部，设计部为便于掌握目标达成活动及达成情况，将成本管理目标更进一步地按零件别予以细分。除按功能类别分类，并按成本费用类别(材料费、购买零件费、制造费等)区分成本。 　　并不是各设计部一律均降低多少百分比，而是由主任工程师根据以往的实绩、经验及合理根据等，与各设计部进行数次协调讨论后才予以决定。 　　负责目标成本管理的人员都是有着丰富实践经验的专家，他们从事成本管理之前，通常要在设计、工程、采购、生产、销售等部门工作，具备丰富的一线工作经验。 4）产品设计和VE活动中落实成本目标达成 　　 成本企划目