如何进行有效的培训（朱勇）.ppt

2008年11月 我们将会一起探讨： 何谓有效的培训 培训工作的一般流程 有效培训的六要素 培训效果的评估模型 何谓有效的培训？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 到底是指 　　　　　　　　　　　　　　　　有效率 　　　　　　　　　　　　　　还是 　　　　　　　　　　　　　 有效果？ 如何增强培训的有效性？ 培训过程的参与性 培训的针对性 培训方式的多样性 培训的持续性 培训的差异性 培训讲师的专业性 如何进行有效的培训 何谓有效的培训 培训工作的一般流程 有效培训的六要素 培训效果的评估模型 如何进行有效的培训 何谓有效的培训 培训工作的一般流程 有效培训的六要素 培训效果的评估模型 有效培训的六要素 如何选择合适的讲师 如何评价教材的品质 如何设计培训方法 培训方法与技巧类别 培训方法性质分类 培训方法性质分类 培训方法性质分类 培训方法性质分类 培训方法分类 如何与学员有效沟通 掌握教学环境 讲师上台紧张不安时? 学员上课不守纪律时? 讲师时间管理不佳？ 讲师无法回答学员问题时? 学员对讲师不信服时? 学员注意力不集中、打瞌睡? 学员手册 问题学员的处理 讲师突发状况的处理 场地与设备的维护 培训前准备核查表 如何进行有效的培训 何谓有效的培训 培训工作的一般流程 有效培训的六要素 培训效果的评估模型 * 人力资源中心 * 人力资源中心 如何进行有效的培训 主讲人：朱勇 培 训 需 求 分 析 组织分析 工作分析 人员分析 培训计划拟定 培训目标 培训内容 培训预算 培训方案制定 时间地点人员 培训师 培训实施办法 培训项目实施 培训通知 场地和设备 培训资料 培训效果评估 目标达成度 受训者满意度 培训过程检讨 培训跟踪反馈 培训转化度 培训满意度 效果持续度 评估差距不足 有效培训要素 情境 学员 管理 讲师 教材 活动 选择讲师的必要条件 　　——对课程主题的专业程度 　　——教学技巧与口才表达 2.选择讲师的充分条件 　　——经验年资，业界评价 　　——人际沟通与敬业精神 3.与讲师沟通的注意事项 　　——协助其了解企业文化与高层要求 　　——共同合作实施培训需求调查 了解教材内容的系统架构 对教案加以了解 确认需求重点已纳入教材 注意良好教材的要素 ——针对性、实用性、启发性、系统性 培训方法设计的目的在于促进学员有效的学习 培训常用的方法 设计培训方法要考虑时间的合理分配与学员的特征 头脑风暴法法、个案研讨法、重要事件法、情境模拟法、教育训练游戏、六顶思考帽法、KJ法 D.开发创造力、 解决问题能力的方法 OJT、MTP、绩效顾问法 C.提升管理能力的方法 角色扮演法、ST敏感度训练、TA交流分析、人际沟通活动、戏剧教学法、经验传承法、游戏竞赛法 B.改变态度、行为的方法 讲授法、讨论法、网络教学、组织学习法、视听教育 A.传授知识的方法 方法技巧 类别 1- 直接传授培训法 讲授法 (是教书还是教人) 讲座法 (集中的专题) 研讨法 (注重交流) 知识的 传授更新 2- 实践性培训法 工作指导法 (在职指导) 工作轮换法 (相关职位轮换) 特别任务法 (难题/项目或小组) 个别指导法 (Mentor 师徒法—新员工?) 技能 更新改善 3- 参与式培训法 自学 (读书/网上e-learning/VCD/TV/文件) 案例研究法(Case Study) 头脑风暴法 (Brain Storming) 模拟培训法 (Simulation Game) 敏感性训练 (Sensitivity Training) 管理者训练（Manager Training Plan) 知识 技能 行为 传授 更新 改善 ４- 行为调整和心理训练 角色扮演法 行为模仿法 拓展训练（体验式、挑战式） 心态 习惯 行为 启发　　　　　 　　改变 改善 我们常用的几种培训方法 内部培训 课堂传授式 课堂参与式 研讨会／专题工作坊 工作指导 师徒制 自学小组 外部培训 公开课堂传授式 公开课堂参与式 研讨会／专题工作坊 户外拓展训练 户外体验训练 专业进修 资格考试 事前将课程信息告知学员 倾听学员需求及适时处理疑问 教室中的布置 教学情境问题 教学时间管理 讲　师 教室中的布置(1)----四方 讲　师 教室中的布置(2)----扇形 讲　师 教室中的布置(3)----U型 讲　师 教室中的布置(4)----鱼缸型 教学情境问题 如何做好课堂管理 课程名称： 开课日期： 讲师： 培训前准备检核表 　 　 　 前一天提醒讲师上课 21 　 　 　 接受报名，人数统计 10 　 　 　 课程串场活动设计 20 　 　 　 发放课程通知 9 　 　 　 上课文具准备