10、组织管理.ppt

* 组织管理管什么？ 理顺组织结构与战略的关系； 组织结构的设计； 组织的运行管理； 组织绩效的评价 本讲小结： * 情境变量释义： 1.组织规模 组织规模是以组织中的员工人数来反映的组织的大小。 2.技术 技术是指组织将投入转换为产出所使用的工具、工艺方法和机械装置。 3.环境 环境包括组织边界之外的所有因素。主要包括产业、政府、顾客、供应商、和金融机构等。 4.目标与战略 目标与战略决定了一个组织区别于其他组织的目的和竞争性技巧。 5.组织文化 组织文化是指隐藏在组织中的由员工们共享的一套核心价值观、信念、认知和规范等。 附录： * 结构变量释义： 1.正规化 正规化是指组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序、职务说明、规章条例和政策手册等。 2.专业化 专业化是指将组织的任务分解为各项独立工作的程度。专业化程度高，每个员工就只执行范围狭小的工作。反之亦反是。 3.职权层级 职权层级描述了组织中的报告关系和每个管理者的管理幅度。管理幅度较窄时，层级就倾向于增多。反之亦反是。 4.集权化 集权化是指有权做出决策的层级高低。决策在高层，集权。 5.职业化 职业化是指员工的正规教育和培训的程度。 6.人员比率 人员比率的测算就是将各类人员的数量除以组织的员工人数。 管理学 * 第十讲 关键管理平台－组织管理 * 战略管理 落实 预算管理 支持、监控 落实 营销 管理 财务 管理 技术 管理 投资 管理 人力 管理 信息 管理 企业文化 管理 组织、体系 管理 审计事务 管理 行政 管理 法律事物 管理 工会事务 管理 企业运作系统 价值链运作过程 组织管理管什么？ 理顺组织结构与战略及其他管理模块之间的关系； 组织结构的设计； 组织的运行管理； 组织绩效的评价 本讲教学目标 掌握组织结构与战略的关系； 掌握组织结构设计的主要内容与关键要素； 了解组织运行管理的综合性特点； 掌握组织绩效的评价方法。 * * 表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。 什么是组织结构？ 先行概念：组织与组织结构 组织是：1.社会实体；2.有确定的目标；3.有精心设计的结构和协调系统；4.与外部环境相联系 什么是组织？ * 一、战略与组织结构间的关系 有什么样的战略，就应有什么样的组织结构。然而这一真理往往被人们忽视。有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略. ——戴尔·麦康基 公司战略变化先行于并且导致了组织结构的变化。 ——钱德勒 请思考：大脑与躯体是什么关系？ 战略象大脑，组织象躯体！ * 战略与组织结构间的关系： 结论：组织结构应当服从、适应和支持战略。 外部环境 机会 威胁 不确定性 资源可获得性 内部环境 优势 劣势 独特能力 领导风格 过去的绩效 首席执行官 高层管理团队 战略管理 确定 使命 和 正式 目标 选择 经营 目标 和 竞争 战略 组织设计 结构形式： 学习或效率 信息和控制系统 生产技术 人力资源政策 与激励 组织文化 组织间联系 绩效结果 资源 效率 目标实现度 利益相关者 冲突的价值观 请试以联大的整合战略为例来思考上述的道理。 * 组织结构与其他管理平台及价值链是什么关系？ 组织结构重要吗？ 良好的组织机构其本身并不创造良好的业绩，就像一部好的宪法并不保证产生伟大的总统，好的法律并不保证有一个道德的社会一样。 但是，糟糕的组织机构会使企业与良好的业绩无缘，无论管理人员是多么地出色。 …彼得·德鲁克 * 二、组织结构的设计 从根本上说，管理者有关结构设计的最重要决策是找到纵向控制与横向协调之间的合适的平衡点。 组织结构的关键要素 纵向控制 横向协调 组合方式 组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。 组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。 组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。 三要素 * 组织结构的图示形式——组织图 组织图是对组织的一整套基本活动和过程的形象化的表现。它不仅说明了组织的各构成部分和相互关联的方式，而且也展现了各职位、各部门如何整合为一个整体。 预备知识： * Xxx 股份有限公司股东大会 经理层 审计部 总裁办公室 人力资源管理部 信息管理部 管理推进部 战略发展部 营销管理部 财务部 技术质量管理部 /科研中心 董事会 监事会 董秘室 政治工作部/企业文化中心 事业部 1 工会 事业部 2 事业部 3 事业部 4 事业部 5 事业部 6 事业部 7 事业部 8 事业部 9 子公司1 子公司2 子公司3 子公司4 子公司