毕业设计（论文）--西安市香格里拉大酒店市场营销策划书.doc

西安财经学院行知学院 毕业论文(设计) 论文题目：西安市香格里拉大酒店 ——市场营销策划书 系 (室） 专业班级： 学生姓名： 学 号： 0 指导教师： 完成日期： 年 月 日 目 录 绪 论 - 5 - 一、西安市酒店行业概况以及前景分析 - 5 - （一）西安市酒店业的现状分析 - 5 - （二）西安酒店客源特征分析 - 6 - （三） 西安酒店存在的问题 - 6 - （四） 未来酒店业的发展趋势 - 7 - 二、西安市香格里拉大酒店状况及环境分析 - 7 - （一）特色介绍 - 7 - （二）设施服务 - 7 - （三） SWOT分析 - 8 - 三、市场营销目标及目标定位 - 10 - （一）营销目标 - 10 - （二）市场目标定位 - 12 - 四、酒店营销策略 - 12 - （一）产品策略 - 12 - （二)品牌策略 - 12 - （三）服务策略 - 12 - （四）促销策略 - 12 - （五） 广告策略 - 13 - （六）媒介策略 - 13 - 五、市场推广方法 - 13 - （一）前期推广 - 13 - （二）通过内外促销宣传链完成内部消费链 - 14 - （三）提高回头率 - 14 - (四) 增收节流、强化管理 - 15 - 六、营销预算 - 15 - （一）酒店客房成本基本预算方案 - 15 - 七、营销计划的实施和控制 - 16 - （一）评估控制 - 16 - 西安市香格里拉大酒店 ——市场营销策划书 内 容 摘 要 西安市香格里拉大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的别墅型五星级酒店。酒店拥有395间设计独特的豪华客房及套房，客房别具气势的落地式长窗，让您饱览城市如画的风光和酒店的园林景致。 健身和康乐设施有室内外海水游泳池、健身房、桑拿中心、台球室、乒乓球室、棋牌室、美容美发等，一应俱全。酒店还配有精品商场、商务中心、礼宾车队等设施和服务项目。香格里拉大酒店凭借的他们的超前服务，还有酒店一直奉行的文化制度在社会上赢得良好口碑。 综合酒店行业、市场状况、人员、经营、管理、制度等诸多方面因素，西安市香格里拉大酒店制定出2012年市场营销策划书，此作为饭店2012年度经营运作的标准和方案，也将作为2012年度酒店预算的重要组成部分。酒店各个部门也将以此为标准制定相应的计划和方案，以保证饭店在2012年度圆满完成各项工作。 关键词 ：市场营销 酒店 策划 Xian city Le Grand Large Hotel, Shangri-La Marketing planning a Book Abstract: Xian city Le Grand Large Hotel, Shangri-La is a set accommodation, catering, entertainment, commerce and trade in one of the villas five Stars Hotel. The hotel has 395unique design of luxurious rooms and Suites, rooms do not have a color floor window, allowing you to enjoy the picturesque scenery and City Hotel landscape. Fitness and the Kangle facility has indoor and outdoor seawater swimming pool, gym, sauna, billiards room, table tennis room, chess room, beauty salon, goods are available in all varieties. The hotel also has a shopping center, business center, concierge team and other facilities and services. Le Grand Large Hotel, Shangri-La by virtue of their service, and the hotel has been pursuing t