演示技巧 Making Presentations.ppt

Making Presentation演示技巧 成功的演示 吸引人/有趣/有说服力 观众参与 满足需求/期望/提供解决方案 引发行动 演示的影响 心智 情感 言辞 行动   Blue Print for Success  ( “4S” 方法) 演示策略 演示策略  新品推介 项目介绍 不良品分析 新系统上线培训 工作总结，汇报 介绍质量体系 客户投诉，4Q行动 告知 激励 说服他人产生改变 建立关系 满足需求 娱乐 综合以上目的 目标受众分析 听众的需求 企业利益 改善服务 降低成本 提高收益 个人利益 减少压力 改善关系 巩固或提高地位 增加收入 增强技能 明显需求 明确表达的需求 潜在需求 没有明确表达 自己尚未意识到的需求 演示时间 演示持续多久? 在一天中的哪个时间段? 演示前和演示后都是什么安排? 演示结构 演示的结构 演示结构 开场 What? (自我介绍 演示概览) Why? (演示目的 听众收益 听众为何要听) How? ( 演讲长短, 资料, 问题处理) Who? (谁来参加本次演示活动？) 演示结构 演示主体 应围绕题目展开 使你的理论或者见解丰富充实 顺序呈现 逻辑顺序 (步骤 A, B, C) 比较 对照 (旧 vs 新, 我们 vs 他们) 问题 解决方案 (后果 收益) 演示结构 收尾 摘要 (重要观点, 收益 推荐方案) 总结 (我们的现状? 下一步计划?) 问题处理 澄清要点 演示结构 您都要说些什么？ 料理您的素材  将故事讲完整 演示结构 演示风格 给演示加点“料” 吸引注意并保持兴趣 语言 非语言沟通 恰当着装 声音 身体语言 1. 面部表达 眼神交流 2. 姿态 手势 3. 避免坏习惯 4. 控制紧张 沟通中“推”和“拉”的影响方式 恰当着装 声音 嗓音 语速 音量 音域 演示风格 身体语言 (1) 面部表达 眼神交流 面部表达非常重要 - 观众是你的镜子 - 应表达出积极，热情和自信 眼睛是心灵的窗户 - 你的目光尽可能接触到所有人 - 在回答问题的时候使用2/8原理 演示风格 (2) 体态 手势: 体态反应态度 ( 懒散消沉要不得！) 手势 - 开放式 - 紧握式 手放在头部 - 手托腮 –紧张不安 - 用手遮口 – 消极压抑. 手臂 - 交叉手臂和翘起腿都是不恰当的行为 演示风格 身体移动 向听众传递信息，尤其是重要观点时可以适当移动 演示风格 (3) 应避免的行为 玩激光笔 看天花板或窗外 用手指翻页 口头语 飞“片” 演示风格 (4) 控制紧张情绪 深呼吸 肌肉放松 注意力集中 开始前喝些水 演示开始前与观众聊天，沟通 视觉辅助 观众对于一个演示的印象，50％来自他看到的 “ 一图胜千言” 视觉辅助的帮助 保持兴趣 – 对大脑的刺激 (颜色 形象) 平衡声音敏感和视觉敏感 总结复杂概念 提示演示者 视觉辅助工具 Low-tech Visuals: 白纸/白板 挂板 模型 打印材料 High-Tech Visuals 投影仪 视频 及时反映多项元素的进展 适用于 数量 比较值 象征一个趋势 准时的表现出一组元素的进展 每列用最少的元素 选择一个规模 较大的元素在先 最多出现12列 在一定时间的元素比较 最大的元素在先 (从上至下) 柱条本身的宽度大于柱条间的空隙 在柱条的一头标出数额 最多出现10个元素 表现相对重要的元素 将元素由大到小分类 运用最多6种不同颜色表示6个部分 最好用百分比表示 表示一系列元素的走势或波动 每个元素要用不同颜色和不同线形表示 折线要比轴线粗 最多4条线 With this line chart 不同的颜色搭配会产生不同的效果 设计视觉工具 设计视觉辅助工具 容易记忆的 给观众时间阅读 要对着观众讲解，而不是对着屏幕讲解 确保所有人能看到 每页呈现4－6条信息 回应问题  回答问题 迎接挑战 处理提问的基本方法: 回答问题要忠恳积极 将问题带到更广阔的讨论空间而不是与个人争辩 避免当众