人际风格的类型.ppt

人 际 风 格 人际风格的几种类型 支配型-特征 支配型-需求和恐惧 与支配型人相处的窍门 表达型-特征 表达型-需求和恐惧 和蔼型-特征 善于保持人际关系 忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心 耐心，能够帮激动的人冷静下来 不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方 非常出色的听众，迟缓的决策人 不喜欢人际间矛盾 和蔼型-需求和恐惧 与和蔼型人相处的窍门 分析型-特征 天生喜欢分析 会问许多具体细节方面的问题 敏感，喜欢较大的个人空间 事事喜欢准确完美 喜欢条理，框框 对于决策非常谨慎，过分地依赖材料、数据，工作起来很慢 分析型-需求和恐惧 与分析型人相处的窍门 尊重他们对个人空间的需求 你不要过于随便，公事公办，着装正统 摆事实，并确保其正确性，对方对信息的要求是多多益善 做好准备，语速放慢 不要过于友好 集中精力在事实上 换位小游戏 请用最快的速度在纸条上评价自己和在座的自己最熟悉的同事的人际风格类型 统计票数——“自我评价”的类型和Team评价类型票数相比较，一致且最高得票者可得小礼物一份 * * 支配型 表达型 和蔼型 分析型 表达度 情感度 发表讲话、发号施令 ? 不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 是决策者、冒险家，是个有目的的听众 喜欢控制局面，一切为了赢? 冷静独立、自我为中心 恐惧 犯错误 没有结果 需求 直接的回答 大量的新想法 事实 充分准备，实话实说 准备一张概要，并辅以背景资料 要强有力，但不要挑战他的权威地位。 喜欢有锋芒的人, 但同时也讨厌别人告诉他该怎么做 从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择 指出你的建议是如何帮助他达成目标的? 充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观 凡事喜欢参与，不喜欢孤独 追求乐趣，乐于让别人开心 通常没有条理，一会儿东一会儿西 嗓门大，话多 恐惧 失去大家的赞同 需求 公众的认可 民主的关系 表达自己的自由 有人帮助实现创意 恐惧 失去安全感 需求 安全感 真诚的赞赏 传统的方式，程序 放慢语速，以友好但非正式的方式 提供个人帮助，建立信任关系 从对方角度理解 讨论问题时要涉及到人的因素 恐惧 批评 混乱局面 没有清楚的条 理 新的措施方法 需求 安全感 不希望有突然的改变 希望被别人重视 * * *