DH公司多元化招聘案例分析.ppt

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 DH公司多元化招聘案例分析 2010级MBA人力资源3组 17920101151046 周 翊 17920101150632 陈静媚17920101150638 陈 凌 17920101150756 赖洪堡 17920101150798 林立鹤 17920101150972 杨清谦 （按学号排序） 案例背景介绍 周翊 1 相关人力资源理论介绍 陈静媚 2 问题诊断及解决方案 杨清谦 3 案例总结及启示 杨清谦 4 目录 案例背景介绍 1 鼎好电子商城 地产开发商 物业管理 市场管理 商户入住率98%以上 拥有商户3000余户 从业人员15000人 日客流量七、八万人次 鼎好：位于北京中关村的超大IT电子卖场 案例背景介绍 1 报纸招聘广告 校园招聘 网络招聘 现场招聘会 员工推荐 招聘渠道 外部招聘 内部招聘 案例背景介绍 1 案例分析法 笔试法 心理测试法 工作场景模拟法 面试方法 面谈法 工作成果法 电话面试法 文件筐测试法 相关人力资源理论介绍 2 人力资源招募的来源和方法。 基于胜任力素质模型的人员选拔和决策。 人力资源外包。 相关人力资源理论介绍 2 人力资源招募的来源和方法比较 直接费用较高。 易掺杂人情关系，并容易陷入法律纠纷。 不适用于日常招聘。 筛选难度大，效率低。 聘者缺乏实践经验，流失率较高，培训成本较高。 效果留存较短，效率有限，费用高。 供给有限，落聘者会产生消极情绪。 缺点 高级管理人才 均适用 大规模招聘专业初级人员 有一定知识水平、专业人员 储备人员 物业服务、市场管理等一线服务人员 均适用 适用岗位 外部招聘 内部招聘 招募来源和方法 能比较直接获取所需的高级专门人才。 猎头公司 对应聘者了解，成功率较高，就职后较稳定。 员工推荐 节省时间，适用于大规模的专场招聘。 现场招聘会 挑选范围大大增加，提高了招聘员工的质量，降低成本，可常年进行。 网络招聘 针对性强，能吸引较多应聘者，并挑选到素质高、可塑性强的应聘人员。 校园招聘 覆盖面广，传递信息速度快，受体多，可以有目标地对某一层次或特殊群体。 报纸招聘广告 费用低，有利于提高士气，申请者了解企业，就职后稳定。 聘用调换、提升、内部人员重新聘用 优点 相关人力资源理论介绍 2 基于胜任力的招聘甄选 定义：除了采用既定的工作标准与技能要求对候选人进行评价之外，还要依据候选人具备的胜任力来对其未来绩效的指引作用来实施招聘甄选。这种基于胜任力的招聘甄选将企业的战略、经营目标、工作与个人联系起来，在遵循有效的招聘甄选决策程序的同时，提高了招聘甄选的质量。同时，整个招聘甄选以企业战略框架为基础，也使得那些对企业持续成功最为重要的人员及其胜任力得到了重视和强化。 相关人力资源理论介绍 2 面试方法 中高级管理人员 应聘者阅读资料，了解并提出某组织在管理上面临的问题，并提出解决方法。 案例分析法 各类 通过一系列手段将人的某些心理特征量化 心理测试法 复杂的情景模拟 给应聘者提供一定的数据、背景等资料，让其按规定完成一定工作，从工作成果判断其工作能力。 将应聘者放到一个模拟的真实环境中，让其解决一个“现实”问题或达到一个现实目标。 提前准备好试卷让应聘者答题 在特定场景下与应聘者面对面地交谈 电话通知应聘者面试的时候尽可能多了解一些信息。 定义 管理人员 企划主管 客服、营销、调度等 会计、IT等初级专业工作人员 各类 各类 适用岗位 文件筐测试法 工作成果法 工作场景模拟法 笔试法 面谈法 电话面试法 面试方法 相关人力资源理论介绍 2 人力资源外包 定义：人力资源外包是指将原来由企业内部人力资源部承担的工作职能，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等，通过招标的方式，签约付费委托给专业从事相关服务的外包服务商的做法。 分为：全面人力资源职能外包；部分人力资源职能外包；人力资源职能人员外包；分时外包。 问题诊断及解决方案 3 多元化经营模式 人力资源管理最大难点:招聘难 解决办法？ 合适的渠道招合适的人才 问题诊断及解决方案 3 鼎好人力资源部组织结构 单击添加 人力资源部总经理 一线人力资源经理：工程维修 招聘专员 一线人力资源经理：市场管理 一线人力资源经理：广告策划 一线人力资源经理：商务服务 一线人力资源经理：物流调度 一线人力资源经理：保安保洁 培训专员 薪酬专员 人事专员 文化专员 问题诊断及解决方