影響德安百貨和美麗華百樂園 顧客選擇取向差異.pdf

影響德安百貨和美麗華百樂園顧客選擇取向差異之研究 篇名 影響德安百貨和美麗華百樂園 顧客選擇取向差異之研究 作者 林毓恕。台北市立內湖高中 。一年八班 林靖雲。台北市立內湖高中 。一年八班 黃俊皓。台北市立內湖高中 。一年八班 1 PDF created with pdfFactory trial version 壹●前言 影響德安百貨和美麗華百樂園顧客選擇取向差異之研究 一、研究動機 信義商圈和忠孝東路商圈是台北市消費者逛街購物的熱門地點，信義商圈在市政府和國父紀 念館的附近，經常去新光三越悠閒購物和前往華納威秀看電影的人想必對那裡並不陌生；在 忠孝東路商圈的微風廣場和SOGO 太平洋百貨血拼的人總是把 路擠得水洩不通。這兩個商 圈因具備捷運的便利性 ，百貨公司規模大且同業聚集 ，吸引了龐大的消費者 。相較之下 ，學 校附近的德安生活百貨和美麗華百樂園位於郊區、規模較小、位置孤立而且捷運尚未通車 ， 它們所擁有的條件雖不及信義商圈和忠孝東路商圈，但卻是內湖區居民生活的重心。自從美 麗華百樂園開張 ，內湖區內部的消費者選擇的消費地點是否從社區型的德安百貨轉向設備新 穎的美麗華百樂園，引起了我們想要探討的興趣。 二、研究目的 1 、了解兩家百貨公司內部和外部環境的差異 2 、影響消費者選擇到德安百貨或美麗華百樂園消費的因素有哪些 3 、了解消費者在兩家百貨公司消費型態的差異 4 、消費者在兩家百貨公司消費經驗的差異 5 、德安百貨公司消費者是否有轉向美麗華百樂園消費的趨勢 2 PDF created with pdfFactory trial version 三、研究流程（圖一）影響德安百貨和美麗華百樂園顧客選擇取向差異之研究 研究動機 參考文獻 研究目的 蒐集資料 (網路、問 卷調查 ) 整理資料 繪製圖表 (GIS地圖、Excel) 分析與討論 結論 圖一：研究流程 四、文獻探討 1 、龍騰版地理4 課本（2007 ）指出「吸引消費者前來百貨公司的因素除距離外，還有形象要 素、消費者經驗、服務態度、經營管理等因素」（註一）。 3 PDF created with pdfFactory trial version 影響德安百貨和美麗華百樂園顧客選擇取向差異之研究 2 、黃建中（2001 ）探討「消費者購買行為與商店形象的關係 ，他將百貨公司形象分為五大類 ： 包括商品及價格、地點 、