12领导风格 中山大学.pptVIP

费德勒模式 对领导的利害性 有 利 中 间 有 害 类型 1 2 3 4 5 6 7 8 相互关系 好 好 好 好 差 差 差 差 工作结构 明确 明确 不明 不明 明确 明确 不明 不 明 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 有效方式 工作为中心 关系为中心 工作为中心 OHT3-38 费德勒的模型 (续) 得出结论 : 任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好 关系取向的领导者则在中间情境下干得更好 提高领导者的有效性的途径 你可以选择领导者以适应情境 改变情境以适应领导者 有相当多的证据支持这一模型 该模型假定“个体不可能改变自己的领导风格以适应情境”并不符合实际情况 17-* 成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，选择的过程根据下属的成熟度水平而定 成熟度 -个体能够并愿意完成某项具体任务的程度 反映了这样一个事实：下属可能接纳也可能拒绝领导者 基于两个领导维度 任务行为 关系行为 17-* （三）赫塞布兰查德的情境领导理论 四种领导风格 领导的基本型态或风格（style），视领导者指导性行为（任务行为）及支持性行为（关系行为）的强弱，可组合为四种领导型态： 1.指令式（directing）领导 2.教练（coaching）领导 3.支持式（supporting）领导 4.授权式（delegating）领导 四种领导型态 S4 (高) (低) (高) S3 S2 S1 授 权 教 练 指 令 支 持 支 持 行 为 指 导 行 为 指令式领导行为 特征为告知（telling）、引导（guiding）、指示（directing）及建制（establishing）。若部属在工作能力和和意愿方面均甚低，且欠缺安全感时，指挥式领导策略较适用。易言之，面对此种情境特质之部属，领导者适宜把握高任务低关系原则，给予部属明确的指示，并密切督导其行为表现。 教练式领导行为 特征为推销（selling）、解释（explaining）、澄清（clarifying）及说服（persuading）等。若部属能力低但有意愿，且深富信心时，则较适采支持式领导策略。质言之，当部属为中度发展情境特质，领导者可运用高任务高关系之原则。 支持式领导行为 特征为参与（participating）、激励（encouraging）、合作（collaborating）及承诺（committing）等。若部属的特质为有能力但无意愿，且充满不安全感时，领导者允宜采用支持式领导策略。换言之，面对此种情境特质之部属，领导者应强调高关系低任务的行为原则，加强与部属的沟通互动、分享观念，并鼓励成员参与作决策。 授权式领导方式 特征为授权（delegating）、观察（observing）、注视（monitoring）、及履行（fulfilling）等。若部属的特质为有能力、有意愿且有信心时，领导者可采授权式领导策略，使成员于低任务低关系的领导情境下，充分发挥个人的潜能。简言之，领导者面对能力强、意愿高、信心足的部属，并不须事必躬亲，仅须将决定和执行的责任，充分授与部属即可。 领导风格 支持型 S3 Supporing 如果你告诉我 你的想法，会有 助于我们共同 做决定 我们讨论，我们决定 教练型 S2 Coaching 告诉我你的看法， 然后我来做 决定 我们讨论我决定 授权型 S4 Delegation 为什么你不自 己决定呢 你决定，就去做 指令型 S1 Directing 让我们这么做 我决定就这么做 管理下属的策略 废人 冻结薪酬 降级 外部安置就业 解雇 直接告知绩效问题 冰人 给予诚实直接的反馈 提供咨询和商讨 绩效奖励 压力管理 新人 指导 经常性绩效反馈 训练或任务指派,协助发展 工作任务调整 高人 奖励绩效 提供发展机会 低 高 动机 高 低 能力 * * * * * 指导型：新来的业务员；教练型，有一定的经验也比较喜欢这个工作，看看他是否有一些正确的观点，但情况往往相反，如业务员要求给客户打折扣，如果有正确的观点就得做些调整了；支持型，老板不用花时间来想怎么做，召集几个人想想办法就行了； * * * * 12领导风格 学习目标 1.领导风格类型 2.追随者风格类型 3.管理下属的策略 4.如何有效追随上司 领导与追随风格 一、领导风格 二、情境领导 三、有效追随风格 引入案例：空军供应中队 在某次战争期间，彼特?诺瓦克上校被任命为