海尔管理(XS).ppt

海尔九十年代概况 海尔2005年概况 销售额1039亿元； 中国家电第一，全球白色家电第二。 21年平均发展速度50%以上（国际对超常规发展的速度标准是40%）。 世界品牌第89名，品牌价值702亿； 截止到2005年，累计申请专利6189项，其中发明专利819项；2005年一年，申请专利720项； 企业文化进入哈佛大学教材； 海尔2005年概况 OEC管理模式在全国30多万家企业推广； 2005年考察队伍超过60万人； 张瑞敏“全球最有影响力的企业家”排名第19位。 旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地、贸易公司，全球员工总数超过5万人，重点发展科、工、贸、金四大支柱产业。 海尔成功的八大秘诀 「要么不干,要干就要争第一」--追求卓越的企业文化 「明天的目标比今天更高」-----日清日高的素质管理 「人人是人才,赛马不相马」----重在行动的人才观念 「先谋势,后谋利」------------高标准的品牌方针 「否定自我,创造市场」--------以变制变的创新策略 「卖信誉而不是卖产品」-------真诚到永远的服务 「内有文化,外有市场」---- ---吃休克鱼的扩张方式 「国门之内无名牌」-----------先难后易的国际化战略. 海尔管理发展的四个阶段 从无序到有序（1984年-1988年）十三条 从有序到体系（1988年-1990年）TQM（全员质量管理） 从体系到高度（1990年-1992年）OEC（日事日毕，日清日高） 从高度到延伸（1992年- ）SST（索酬、索赔、跳闸） SBU（战略的、事业的、单位/单元） 先谋势，后谋利 OEC管理的定义和特点 O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理 OEC管理：全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理。“日事日毕，日清日高”。每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 OEC管理是海尔的成功的秘密武器。它融合日本企业管理思想（团队意识+吃苦精神）、美国企业管理思想（个性舒展+创新竞争）、以及中国传统文化中的管理精髓于一体，造就了一种通用的、实用的、具有中国特色的本土化管理模式。 OEC管理是一种真正使企业利润倍增的“思维国际化、行动本土化”的管理模式，一种真正使全员全过程有效执行的中国式管理工具。 OEC管理要点 企业管理十三条规定(1984) ???????? 不准在作业现场随地大小便。 ???????? 不准迟到早退。 ???????? 不准在工作时间喝酒。 ???????? 作业现场不准吸烟。 ???????? 不准盗窃工厂物资。 ???????? …………… 1、OEC的一个核心 2、OEC管理的三个基本原则 闭环的原则：P （Plan规划) D (Do执行） C (Check检查） A (Action处理）。凡事要善始善终，都必须有P.D.C.A 循环原则，螺旋上升。 比较分析的原则：找差距；纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 3、OEC管理三大体系 目标体系 像生产电冰箱， 从一开始的钢板成型一直到最后的冰箱出厂， 总共是156道工序， 把156道工序分为545项责任， 然后把545项责任落实到每个人的身上。 并按责任价值量化汇成小册子， 小到一个螺钉上不好应负什么责任都有明确规定。 “日日清”的工作原则和形式 工作原则： １、当天工作当天清 ２、班中控制班后清 ３、员工自清为主，组织清理为辅 形式： “三帐管理、三表管理” “三帐”与“三表”管理 “三帐”管理 1、公司管理工作总帐 2、分厂、职能处室的管理工作分类帐 3、员工个人管理工作明细帐 “三表”管理 1、日清栏 2、３Ｅ卡（每天、每人、每方面） 3、管理员日清表 一线员工3E卡 “日日清”的管理内容 区域日清七项内容 质量日清　　　　工艺日清 设备日清　　　　物耗日清 生产计划日清　　文明生产日清 劳动纪律日清 职能部门按分工区域、分管职能进行分类管理