第2章 管理信息系统定义、概念和结构.ppt

第二章 管理信息系统概念 第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRP Ⅱ） 第五节 企业资源计划（ERP） 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 -1 早期MIS定义 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。（1970年，瓦尔特·肯尼万） 利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。（1985年，高登·戴维斯） 由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。（20世纪70—80年代，《中国企业管理百科全书》） 管理信息系统是一个由人、机械组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。（朱镕基《管理现代化》） 管理信息系统概念结构图 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构-1 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，不同的结构方式取决于对部件的不同理解。 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 –2管理信息系统的概念结构 从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成 信息源：信息产生地 信息处理器：信息的传输、加工、保存等 信息用户：信息的使用者（应用信息进行决策） 信息管理者：负责信息系统的设计、实现、运行和协调 根据各部件之间的联系，MIS可分为： 开环结构（无反馈结构）：系统在执行一个决策的过程中不收集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价只供以后的决策作参考，如批处理系统。 闭环结构：系统在决策过程中不断收集信息并将其处理后送给决策者，决策者根据信息不断调整决策，事实上最后执行的决策是经过调整的决策，甚至可能已经不是当初设想的决策了，如计算机实时处理的系统。 三、管理信息系统的结构 -4  (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 层 次 内 容 战略管理 规定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业的任务 管理控制 (战术管理) 资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等 运行控制 有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动 三、管理信息系统的结构 -4 不同管理层次的信息特性 三、管理信息系统的结构 -6 安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 三、管理信息系统的结构 -8 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 三、管理信息系统的结构 -9  (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 本节内容： 一、生产过程的特征 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、信息处理与人 第三节 管理信息系统的分类 本节内容： 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 第四节 制造资源计