品管工具培训教材.ppt

目录 课程目的 了解品质的定义和品质发展的过程 掌握六个品管工具的制作和使用 掌握如何运用好品管工具 散 布 图 6.1 定义 将组同时获得的数据以坐标的形式显示在图上，以确认其是否有相关关系的图 ，叫散布图 。 6.2 应用 从点子云的形态来发现和确认两组数据之间的关 系。 6.3 如何制作散布图 ① 收集数据 ② 确定坐标轴 ③ 确定坐标轴的范围和刻度 ④ 描点 ⑤ 研究点子云的形态 6.4 应用举例 6.5 相关的分类与识别： ① 强正相关 ② 强负相关 ③ 弱正相关 ④ 弱负相关 ⑤ 不相关 ⑥ 非线性相关 * ONE EE * 课程目的 品质概念的讲解以及品质控制的发展历程 品管七手法介绍及应用 层别法 查核表 柏拉图 因果图 直方图 散布图 品管七手法应用总结 什么叫品质? 品质指的是满足客户的显著要求和潜在要求的一切过程和结果. 19世纪未—20世纪初 操作者 专职者 20世纪40年代—50年代 20世纪60年代—70年代 20世纪70年代至今 Quality Check 质量检验阶段 SQC 统计质量控制 TQM 全面品质管理 SQM 标准品质管理 品质可以分为 : 设计品质 性能 可靠性 公差 适合品质 偏差(准确度) 分布(精密度) 目的:提高适合品质,尽量减少超过公差的产品 品质数据的类型 1、计量型：品质特性值可以取设定范围内的任何一个 可能的数值。如：长度、宽度、厚度等； 2、计 数 型：品质特性值只能取一组 特定的数值，而不 能取这些数值之间的数值。如“合格与不合格”，目 检品质缺陷的个数等。 QC七大手法简介 层 别 法 1.1 定义 将数据依据使用的目的，按其性质、来源、影响因素等进行分类把性质相同、在同一生产条件下收集到的品质特性数据归并在一起的方法。 1.2 应用 用於将大量的有关某一特定主题的观点意见或想法按组进行归类。 1.3 应用举例 查 核 表 2.1 定义 用于系统地收集数据、资料并做简单分析的规范化表 格，称为查核表。 2.2 应用 查核表用于系统地收集数据，并从检查表中进行初步 的分析，以获取对事实的明确认识 ，多和层别法结 合使用。 2.3 如何建立查核表 ① 明确目的； ② 识别所需要的数据； ③ 确定由谁以及如何搜集数据； ④ 编制用于记录数据的表格，提供记录以下信息 的栏目或填写项目； a．题 目（要能表现 出目的） b．对 象和项 目 c．查核方法 d．日期和时 间 e．查核人 g．查核结果整理 必要时 ，评审并修订表格。 2.4 应用举例  柏 拉 图 3.1 定义 将构成某事物的各方面按影响 程度的大小依顺序用 柱形图表示出来 ，以明确主次关系的图形,也叫排 列图 。 3.2 应用 ——按重要性的顺序（发生频率从高到低）显示每一项目对整体的作用； ——指明改进的方向。 3.3 如何制作柏拉图 ① 选择项目 ② 选择度量单位 ③ 选择时间周期 ④ 排列项目 ⑤ 建立纵坐标 ⑥ 描出各项目的作用程度 ⑦ 画累计曲线 ⑧ 确定最关键的改进项目 报 废 分析柏拉图 因 果 图 4.1 定义 将影响产品品质的一些较为重要的因素加以分类和 分析，并在同一张图上把它们的关系用箭头 表示出 来 ，以对因果关系做出明确系统的整理 ，称为因果 图 。 4.2 应用 ——是从产生问的结果出发 ，首先找出影响品质的大原因，然后从大原因出发找出对其影响的中原因，再找出影响中原因的小原因……依次类推，步步深入，直到找到最终原因为止。 ——用于考虑 并展示已知结果与潜在原因间关系的一种工具。 4.3 如何制作因果图 ① 明确，扼要地确定结果 ② 规定可能原因的主要类别， “5M1E” ——man ——machine ——material ——method ——measurement ——environment ③ 画图：把“结果”作为鱼头 ，可能原因的类别作为鱼的大骨； ④ 寻找所有下一层次的原因，以大原因为导向，