(台湾)管理學原理1-4.ppt

1-* 自然环境的主要变数 1-* 关键事件分析图 关键事件D 关键事件 E 关键事件A 关键事件C （＋） （—） 0 影响时间幅度 冲击程度 关键事件B 1-* 第四章组织文化、企业道德与社会责任 第一节　组织文化 第二节　企业道德 第三节　社会责任 1-* 第四章　组织文化、企业道德与社会责任　　 1-* 组织文化 组织文化系一套组织成员所共有的信念系统，组织文化也代表着共有的价值观。 1-* 影响组织文化形成的因素 组织过去的传统和成长经验 组织创办人或现有领导者的愿景、偏好或价值观 新进成员所带来的新观念、想法和价值观 1-* 组织文化的学习与传承 故事组织内往往会流传着一些传奇、故事或历史事迹，来传达组织所坚信的价值和理念。 仪式仪式是一套重复性的一连串活动，透过这些活动来传达并强化组织的价值。 符号借助于具象的符号或象征来传达组织抽象的价值。 术语透过学习和使用术语，来表示对组织文化的认同，以及已被组织所接纳。 1-* 组织文化的内涵 文化表象 行为型态 价值与信念 基本假设 1-* 组织文化内涵的架构 基本假设 价值与信念 行为型态 文化表象 1-* 以价值观分类 理论人 经济人 美感人 社会人 宗教人 1-* 基本假设 管理意涵 特定的假設 基本假設構面 特定的假設 管理意涵 組織必須找到與他 人共存的立足點。 人應該與環境和 諧共存。 組織與環境的 關係 人主宰環境。 組織應該發展出能 夠主宰其產業的策 略性計畫。 提供人員機會與職 責並鼓勵他們成 長。 對人而言，工作 如同遊戲一樣地 自然。 人性的本質 人一般是懶惰的。 執行一套監視行為 的系統，同時對於 不期望的行為有清 楚的懲罰。 對於群體的合作與 貢獻必須加以評量 與酬庸。 人之所以存在是 因為其他人的緣 故，並對其他人 有義務存在。 人際關係的本 質 個人具有 某些特定 的權力與自由。 個人的績效必須加 以評量與酬庸。 只有能夠享受現在 的人才能規劃未 來。 人類必須對現今 所擁有的加以回 應，並能夠甘之 若飴。 人類活動的本 質 人類創造了他們自 己的身分，因此必 須為未來預作規 劃。 人若缺乏規劃則必 須準備被淘汰。 意見領袖是你可以 使用來影響他人與 決策的方式。 真理是要為社會 所共同接受的。 對真理與實像 的看法 真理是客觀存在 的。 要說明與影響他人 必須靠事實與統計 數字。 在時間上占便宜是 很重要的。約會遲 到並不是一項很大 的瑕疵。 時間如潮水，今 日若未 使用，明 日還是存在。 對時間的看法 時間如河水，今日 若未妥善運用，則 一去不復返。 時間管理是一項關 鍵技術。約會要事 先安排並且準時， 這是很有價值的。 1-* 组织文化的类型 宗族型文化 创业家型文化 科层体制型文化 市场型文化 内 部 外 部 弹性 稳定 注意的焦点 正式的控制导向 1-* 组织文化的建立 绩效评估与奖酬 仪式、故事与 符号的增强 高阶管理当局 的行为示范 筛选 社会化 1-* 企业道德 道德是指一个人对行为、行动或决策是否对错的一种个人信念。 企业道德则是对企业作为的标准与道德上的规范。 1-* 道德的发展阶段 年龄 普世原则阶段 社会合约阶段 法律与命令阶段 人际阶 段 工具阶 段 遵守与处罚阶段 1-* 道德决策的基本观点 功利主义的观点着重一件行为的结果，而不是行为背后的动机。 道德权利的观点主张决策必须与基本的权利相符。 普世的观点要判定一件事是否道德，必须先判定是否在任何情况下都可以适用于每个人。 正义的观点游戏规则是否被公正不偏地执行。 1-* 正　义 分配正义 程序正义 补偿正义 1-* 社会责任的两种观点 效率的观点管理唯一的社会责任就是使利润极大。 社会经济的观点管理的责任远超过创造利润，其尚包含保护及增进社会的福祉。 1-* 反对企业负担社会责任的论点 效率的观点 违反利润极大化原则 混淆目的 成本 太大的权力 缺乏能力 缺乏负责的基础 缺乏广泛的社会支持 1-* 支持企业负担社会责任的论点 社会经济的观点 公众期望 长期利润 道德责任 公众形象 更好的环境 减少政府进一步的干预 权力与责任的平衡 股东权益 拥有资源 预防胜于治疗 1-* 社会义务、社会回应及社会责任的比较 社会义务 社会回应 社会责任 主要考虑 法律要求 社会偏好 道德真理 关注点 企业本身 企业与社会 企业与社会 积极性 被动 消极 积极 考虑