中职职高礼仪课程《亲密接触人际交往四要素》导学案.doc

编制人：余鑫瑷 一级审核人： 二级审核人 联系领导： 日期： 项目三实现双赢——培养社交能力 任务二亲密接触?人际交往四要素 班级： 学生姓名： 组别： 评价： 【学习目标】 1.通过学习，学生应掌握人际交往的四要素之称呼、介绍礼仪。 2.通过学习，增强学生的人际交往能力以及掌握人际交往能力在实践中的应用。 【学习重难点】 重点：人际交往的四要素中的称呼、介绍礼仪。 难点：如何将人际交往的四要素运用在实际中。 【使用说明与学法指导】 1.阅读探究课本的内容，熟通基础知识，提高自己的阅读理解能力和判断能力； 2.完成教材助读设置的问题，然后结合课本的基础知识和案例，完成预习自测题； 3.将预习中不能解决的问题标出来，并写到后面“我的疑惑”处. 【预习案】 一、初读文本，了解内容 ___________、__________、___________、___________被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”。 _______________是人际交往的起始之点。 称呼的要求。 4.介绍是________________________________，_____________________________，___________________________________。 5.介绍可以分为___________________、_____________________、___________________。 6.自我介绍的尺度。 【我的疑惑】(请你将预习中未解决的问题写下来，待课堂上与小组成员讨论) 【探究案】 小组合作、主动探究 英国女王维多利亚又一次独自去参加一个社交活动，深夜才回到寝宫。 她敲门，只听丈夫在房内问：“谁？” “我是女王”，女王回答。可是，门却没有开。 女王再敲门。丈夫又问：“谁啊？” “维多利亚，”女王答道 。 门仍然没有开。女王在门口犹豫了一会儿，又一次敲门。 丈夫仍旧问：“谁呀？” 这一次，女王温柔地回答：“你的妻子。” 门终于开了，丈夫热情地将妻子迎了进去。 思考： （1）一个人会有多少种不同的称呼？案例中用到了哪几种？ （2）在称呼的使用上应该注意哪些问题？ （3）分角色扮演不同的职业和身份，练习在交往中的不同称呼。 在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处的很好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，这天王先生陪同几位香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，有热情地打招呼到：“王哥好，几位大哥好！”谁知随性的香港客人觉得很诧异，其中一位还面露不悦之色。 请讨论： 为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦？ 门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼？ 应聘的时候自我介绍。 4.介绍你所在的班级。 【训练案】 学会用正确的称呼称呼别人。 2.介绍的注意时机包括什么？ 3.介绍设计的内容包括哪三大要素？ 4.介绍他人的顺序。 【我的收获】（反思静悟、体验成功） ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________