【必威体育精装版公文】泰隆足疗、养生体系及公司运营方案.doc

泰隆养身休闲广场 足疗部、养生部及公司运营体系及运营方案 目 录 第一部分 足疗部、养生部管理制度 总则 第一章公司对足疗部、养生部足疗部、养生部部长管理规定 第二章各岗位工作职责 第三章 足疗部、养生部部长日工作管理规定 第四章 店助日工作管理规定 第五章 其它各类规章 第一节 盯单管理规定 会议管理规定 费用管理规定 新员工薪资管理规定 员工福利管理办法 VIP钻石卡管理规定 技术老师管理规定 建立“员工专栏”规定 顾客反馈意见收集规定 突发事件的处理方案和管理案例分析 附：◆ 四优四劣 ◆ 行政人员四大纪律 ◆ 六大底线原则 ◆ 技师八不准 ◆ 名词解释 第二部分 人事管理制度 前 言 第一章 足疗部、养生部人事组织结构图 第二章 岗位任职资格 第一节 行政人员岗位任职资格 后勤人员岗位任职资格 技术人员岗位任职资格 第三章 员工招聘录用管理规定 招聘管理规定 员工入职管理规定… 老员工帮助新员工适应环境管理规定 老雇员回聘管理规定 在职员工享受“推介奖”规定 第四章 员工培训管理规定 第一节 技师集误码管理规定 班组建设管理规定 健康天使管理规定 调动、晋升管理规定 离职管理规定 考勤管理规定 岗位绩效考核管理规定 奖励与惩处管理规定 合理化建议管理规定 劳动合同管理规定 员工投诉管理规定 人事档案管理 第三部分 后勤管理制度 物资管理规定 仓库管理规定 设施使用及维护管理规定 布草管理规定 食堂管理规定 宿舍管理规定 保安管理规定 安全管理办法 图书管理规定 管理人员自我考核 总 则 足疗部、养生部部长是足疗部、养生部的最高负责人，足疗部、养生部部长管理的质量好坏将直接影响到整个足疗部、养生部的运营效率。因此，足疗部、养生部部长对管理是依据企业制定的《运营守则》《财务守则》《员工手册》和有关通知等来进行的，足疗部、养生部部长既要服从总部管理并与足疗部、养生部保持良好的配合，还需协调和激励全体员工，从而不断地提高足疗部、养生部的经营业绩。 要让顾客轻轻松松、明明白白消费，要真正领会服务的崇高使命和价值观念，做到想顾客所想，急顾客所急，从小事做起，为顾客提供一个健康舒适的休闲环境，不断提升顾客满意度，牢固树立品牌形象，延伸品牌。 严守公司机密，不得将公司的机密资料外泄和下传给员工，签定《必威体育官网网址合同》并承担法律责任。 一、足疗部、养生部部长工作要求 1、对足疗部、养生部管理采取的是委托管理方式。所以，要求足疗部、养生部部长要从公司和足疗部、养生部双方利益出发。对足疗部、养生部进行经营管理。 2、对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相关通知及指示精神，按照公司的规范化流程管理模式开展日常工作。 3、对足疗部、养生部要多沟通，多商量。从互惠互利、精诚合作的思想出发，对足疗部、养生部负责的工作，足疗部、养生部部长要积极配合支持工作。 4、双方必须清楚认识到只有在同心协力、共同努力、协调配合的基础上，才能将足疗部、养生部管理好。 二、工作分工 1、足疗部、养生部部长 负责足疗部、养生部日常经营管理工作，对足疗部、养生部和公司负责。 2、足疗部、养生部 主要是监督检查和对外协调工作的管理。（具体职责范围如监督足疗部、养生部工作、财务现金管理、采购成本控制、食堂管理、布草管理以及外部协调和内部人员安全保障等事宜）。 三、要求 1、足疗部、养生部管理范围的事情，足疗部、养生部部长一定要主动找足疗部、养生部各个人衔接，双方达成一致，共同协商解决。 2、涉及到公司下发的有关文件通知精神。足疗部、养生部部长要首先通知足疗部、养生部，听取足疗部、养生部意见，并做好解释工作，便于工作顺利开展。（可将足疗部、养生部好的建议反馈到公司） 3、涉及到足疗部、养生部重大事情和预算外支出，足疗部、养生部部长一定要征得公司的认可，并上报公司批准，方能实施，切忌擅作主张，独断专行，影响关系造成工作的不和谐性。 4、对足疗部、养生部不理解公司相关规定或通知精神时，应主动协调并做好解释工作。协调不好，一定要及时上报公司，由公司领导与足疗部、养生部解决。切忌消极怠工，造成员工不稳定或其他类似事情发生。 5、有关硬件设施的配套或维修更换，要积极配合协助足疗部、养生部，尽快解决，保证足疗部、养生部运营正常。总之双方都应以高姿态从公司大局出发，从维护本店和公司利益出发，积极开展工作。 四、足疗部、养生部部长的定义 通常对独立店而言，店的最高管理者称为经理；而对店的最高管理者，则称为足疗部、养生部部长而不用经理称呼，这不是为了