第七章 面试课件.pptVIP

宝洁公司招聘毕业生的面试 宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在30—45分钟。 通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试考官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 宝洁公司第二轮面试过程主要由四大部分构成：一是相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。二是交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试官会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题做出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个面试问题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。三是讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。四是面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。 附：宝洁公司面试的问题、评价指标、评价标准、录用决策。 ●面试问题：①请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。②请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。③请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。④请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。⑤请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。⑥请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。⑦请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。⑧请你举一个具体的例子，说明你是怎样学一门技术并且怎样将它用于实际工作中的。 ●主要评价指标：决策与计划能力，毅力，团队合作精神与能力，分析问题、解决问题的能力，组织与协调能力，学习能力、创新能力，诚实度。 ●评价标准：评分采用“8分三等制”：1～2分——能力不足，不符合职位要求，缺乏技巧、能力及知识；3～5分——普通至超乎一般水准，符合职位要求，技巧、能力及知识水平良好；6～8分——杰出应聘者，超乎职位要求，技巧、能力及知识水平出众。 ●录用决策：在“面试评估表”的最后一页有一项“是否推荐栏”，有3个结论供面试考官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用一个人，须取得所有面试考官的一致认可。若是几位面试考官一起面试应聘者，在集体讨论之后，最后的评估多采取一票否决制。任何一位面试考官选择了“1拒绝”，该位应聘者都将从面试程序中被淘汰。 思考： 研究所要招聘研发人员，条件是：硕士以上，30岁以下，擅长独立思考。招到了一个完全符合条件的人。结果一个月后，发现这个人非常怕吵，他总是一个人在卫生间里计算公式，而且团队合作精神很差，没有人愿意和他共事。研究所有心把这个人辞退，但由于他从事的是研发工作，掌握好多内部信息，所以有些为难。 请你分析一下，造成这种情况的原因是什么？ 结构化面试特点： 面试问题多样化。 面试要素结构化。 评分标准结构化。 考官结构化。 面试程序及时间安排结构化。 壳牌石油公司招聘时设计的一些问题 下面是壳牌石油公司设计的一些问题，要求面试者立即做出回答： 1．试述你独创的一项新活动、事件或机会，并说明你在其中的作用。 2．你将如何拓宽国外产品在中国的销路?最重要的策略是什么? 3．用五个字概括同班同学对你的评价。他们为什么这样评价你? 4．清楚简练地说明你在过去工作和活动中的职责。 5．你对所经历的特别的问题和挑战的解决方法，你是如何实现你的解决方法的? 6．对你的新工作你如何学以致用? 7．在大学你学得最好的科目是什么? 8．在大学你最喜欢的学科是什么，为什么? 9．在大学你本可以学得更好吗? 10．你的兴趣是什么?、 11．你喜爱的运动是什么? 12．你对将来的计为)是什么? 13．你的优缺点各是什么? 结构化面试的优点： 对不同应聘者的回答可比较。 有效性和可靠性更高。 结构化面试的缺点 局限谈话的深人性。 问题可能显得唐突。 示例1