第三讲-个体行为-能力与学习-share课件.pptVIP

 个体行为 学习目标 能 力 什么是能力 能力（ability）的定义 能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。 能力对管理的意义:合理安排岗位,预测个体绩效 能力不足,即便再努力也难以达到工作要求。 能力存在差异 --能力类型的差异 --能力水平的差异 --能力性别的差异 能力的类型 体质能力 定义：指顺利完成某种活动的体质条件。 重要性：对专业技能要求少而规范化程度高的工作的成功非常重要（如：高楼建筑工人、海上救生员） 9种基本的体质能力（见表3-1） 心理能力及其测量 定义:从事思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。 智力的基本维度（见表3-2） 重要性：在各种工作中，智力都是较好的绩效预测因素之一；工作对信息加工的要求越复杂，智力越重要。 智力的测试 --测试工具：通过标准化程序编制的量表（scale） --韦氏成人智力量表（WAIS）是目前国际通用的智力量表（见P68） --招聘过程中实际使用的智力测试只需十几分钟：Wanderlic Personnel Test 心理能力及其测量 新兴的智力理论 P70 智力多元论（美国心理学家加德纳） -认知智力：传统意义的智力 -社会智力（关系商）：人际交往能力 -情绪智力（情商）：识别、理解和管理情绪的能力 -文化智力：对文化差异敏感、能够在跨文化情境中成功运作的能力 能力的类型 能力倾向及其测量 定义:能力倾向（Special orientation）又叫”性向”,指那些在不同程度上对完成某种任务有所贡献的心理因素。 能力倾向的广义与狭义应用 --广义：包括身体条件、智力、性格、兴趣等是否适合某个方面的作业领域（艺术、技术、研究、管理） --狭义：有效进行某项专业活动（音乐、美术、运动、计算、外语、汽车驾驶、飞机驾驶）所必须的特殊能力（Special ability） 能力倾向及其测量 能力倾向的测量 测量内容： - 广义能力倾向测验包括体格及生理机能检查、运动技能和感官机能测定、智力测验、特殊能力测验、性格测验、兴趣测验 - 特殊能力测验用来测定个体在某种专业活动中 表现出来的能力，具有较强的针对性，每种测验只针对一个特定的职业或特定的能力倾向（参见P71） 创造力及其测量 定义：个体超脱具体的知觉情境、思维定势、传统观念的束缚，在习以为常的现象中发现新的联系的能力。 创造力与智力之间存在某种程度的相关，但并无高相关 创造力的测量（流畅性、变通性、独特性)P.72 能力的决定因素 能力的获得是先天的遗传因素加上后天学习的结果(伤仲永/菲尔普斯)。 讨 论 “人才” = 高能力者 一个企业“高手”和“精英”太多，是否有利于企业的稳定？ 学 习 什么是学习 定义 学习是（个体）在（生活中通过直接或间接的）经验作用下而发生的持久的行为改变。P80 行为的变化表明了学习的发生，学习就是行为的改变。 学习的特点 P80-81 学习以行为的变化为标志 这种变化是相对持久的 学习必须包含某种类型的经验 学习无法直接观察到 学习理论 经典条件反射理论 操作性条件反射理论 社会学习理论 经典条件反射理论 由俄国著名生理学家巴甫洛夫发现，实质是学习在刺激（stimulus）与刺激之间建立联结，又称S-S学习 实验过程：当给狗食物吃时，狗会分泌唾液；在狗吃食之前，先呈现一个声音信号，经历几次实验后，即使没有食物出现，只呈现声音，狗也会分泌唾液（条件反射形成过程详见附件3-4）P82 在这个过程中，两种“刺激”分别是什么？条件指什么？ 经典条件反射理论 关键词： 刺激（stimulus）:作用于活体系统（细胞、组织、器官以至生物 整体）并引起其反应的动因（内外环境的多种变化）。 无条件刺激：在条件反射形成之前就能引起预期反应的刺激--食物 中性刺激：在条件反射形成之前，并不引起预期的、需要学习的反 应的刺激--铃声（联结建立前） 条件刺激：通过与无条件刺激反复结合，而引起预期反应的刺激- -铃声（联结建立后） 无条件反射：属于自然的生理反应，天生就拥有，不需要学习的就 产生的反应--分泌唾液（联结建立前） 条件反射：个体生活过程中，在非条件反射的基础上形成的，天生没有的 反射形式--分泌唾液（联结建立后） 经典条件反射理论 理论内容 P81 将一个不诱发反应的刺激（中性刺激）与一个能诱发反应的刺激（无条