新时代旅游统计要有新视角.docVIP

新时代旅游统计要有新视角 邢丽涛 ????□主讲人杜子芳 ????杜子芳，中国人民大学统计学院教授、博士生导师，主讲课程为抽样技术及应用、调查的组织与设计和多元统计分析等，长期从事抽样调查与宏观统计的理论研究与业务实践，主持百余项纵向与横向课题，包括国家社科重大、国家统计局重大、工信部和国家工商局招标项目，著述几十种，担任若干部委专家和大数据研究机构的首席统计学家，国家旅游局发展改革咨询委员会专家，是制定民意市场及社会调查国家标准的技术委员会专家。 ????随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，旅游业作为幸福产业和“美好产业”，既面临“人民日益增长”的规模需要，更面临“美好生活”的品质需要。在实现我国从旅游大国迈向旅游强国目标的过程中，建设旅游数据体系、深化旅游统计改革显得尤为重要。如何认识旅游统计在旅游产业发展中的重要性？如何正确认识统计产生的大数据，分析数据信息并作出产业发展预判？新时代如何校准旅游统计的大方向？这些问题都成为当前旅游大发展中需要思考的问题。 ????统计是旅游发展的基石 ????旅游数据反映市场状况，对旅游业的发展具有不可替代的作用。旅游产业越是重要，其规划和宏观调控政策对国计民生、对党的宏图大业和新时代战略目标的实现所具有的影响越是显著，而旅游统计乃是制定旅游规划和宏观调控政策的基石。 ????人类的消费多种多样，吃、穿、住、行、用、学、医属于基本消费，旅游消费对应着马斯洛需求金字塔的高端。旅游产业能够给人民提供令人愉悦的享受，同时强大的消费力量可以支持高速持续健康的经济增长，是美丽而文明的朝阳产业。 ????从旅游消费需求模型的因子分析来看，如影响旅游人口的潜在旅游消费人口与人口总量，学历较高阶层占比，老龄化人口的浅老部分人口占比；影响旅游时间长短的年龄段和职业分布，休假与假日制度，社会生产率，AI普及程度等；由收入或积蓄以及潜在旅游消费时间所决定的能够承担的单位时间旅游费用，影响旅游意愿系数的目的地的口碑、媒体舆论影响、交通便利、手续便利、服务是否周到等，上述因子无不与旅游需求呈正相关关系，一致而明显地指向旅游需求扩大的趋势，这就是为什么即使在去产能、促消费的产业结构优化调整大背景下，旅游产业仍能一枝独秀。 ????旅游产业的意义不仅在于创造了多少增加值，因为其溢出效应颇大。例如，旅游产业在振兴乡村和消除贫困中有着独特的作用。经济上贫困的地区其自然环境往往是曲径通幽之所在，因此旅游扶贫有着顺势而为的优势，在城市化进程中担纲的角色更是十分重要。再如，现在流行对一个地区或城市进行竞争力评价或营商环境评价，其依据的核心标准是近悦远来，宜居宜商。意思是本地百姓感觉良好，有获得感幸福感；异地人羡慕喜欢，生“移民”之心，愿携资金前来，如此，地区或城市岂不具有竞争力？某种意义上说，旅游产业对于地区发展发挥着龙头引领作用。因此，单从经济学视角看待旅游是短视的。 ????旅游统计产生的相关数据对旅游行业的发展至关重要，大数据可以贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并做出预判。依托统计数据分析推演，可以有效知晓旅游行政部门和景区的公共服务体系建设，提高旅游公共服务满意度。在国内，旅游统计大数据在旅游管理、游客服务、旅游营销等领域发挥了极其重要的作用。其中，在旅游管理方面，国内各大运营商及互联网公司，通过LBS定位及手机信号定位，实现了对景区及重点区域内的游客人流、车流密度的监测、预警，同时基于网络文本数据的挖掘，实现对旅游目的地舆情监测及预警。以中国旅游研究院和携程旅游联合发布的《2017年上半年中国出境旅游者报告》为例，在该报告中，基于旅游业统计数据，结合携程会员以及业内规模最大的跟团游、自由行订单数据，对中国出境旅游人群的状况和中国出境旅游的行为做出了较为客观的监测。 ????我认为，企业平台，如携程网、驴妈妈、马蜂窝等旅游互联网平台是获取旅游数据的重要媒介，这些平台上获取的数据非常具有参考价值，可以通过对不同用户属性信息及用户兴趣偏好等数据的挖掘分析，指导旅游目的地精准营销；基于对旅游产品、旅游线路的数据挖掘、分析，实现对游客旅游资讯及旅游产品信息的精准推送。例如，在互联网时代，很多游客通过网络预订旅游产品，在互联网移动终端进行预订已经占据传统旅行社销售的绝大部分，在线旅游网站和手机客户端成为我国游客查询、预订的重要渠道，同时也成为我国旅游统计的重要渠道之一。 ????携程数据显示，2017年上半年，有来自100多个国内主要城市的数百万旅游者预订携程跟团游、自由行、邮轮等度假产品与业务，到达全球130多个旅游目的地国家和地区。通过大数据的分析，管理者可以准确地掌握旅游客源来自哪些地区，可以了解游客喜欢什么样的产品，从而开发迎合市场需求的