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关于汶川地震对四川旅行社影响的调研报告 2008年7月12日，成都大学大学生暑期社会实践如火如荼的进行着，我们旅游文化产业学院暑期社会实践服务队也紧跟学校的步伐开始了关于次课题的社会实践。我们服务队共15人，分为7个小组，分别走访了我市内中国青年旅行社，中国国际旅行社，康辉国际旅行社等15家国内外知名的旅行社，对之进行了以问卷调查为主，口头交流采访为辅的调查，该调查范围广泛，各大旅行社均匀分布于成都各个市区，也代表了各个档次和服务水平的旅行社。能够比较全面地了解旅游行业在地震后的综合状况，也得出了 很多客观的数据，有力证明了旅行社在地震后的采取一些措施的必然性，从而引发了一些问题，如旅行社如何自救？在政府的帮助下旅行社怎样尽快回复自己的业务水平？旅行社应该得到政府和游客怎样的支持？通过这次关于地震对旅行社影响的调查报告的社会实践同学们走出校园，接触社会，锻炼能力。大家都受益匪浅，学到了很多知识，拓宽了自己的知识范围。在此次活动中，我们以实践学习的方式来贯通我们的课本理论知识，使我们对旅行社重建恢复等方面有更深刻的了解和更真是的认识，提高自己的实践能力，补充更多的理论和实践知识。再者，对于旅行社来说，我们实践服务队为他们做的一些社会调查或许能够给他们提供一些帮助。在这个特殊时期，作为大学生我们更应该积极主动的加入到社会实践中贡献自己的一份力量一定程度上促进旅游行业的尽快恢复。 此次调查，我们设计的问卷调查涵盖了旅行社经营的各个层面。内容丰富对旅行社行业的基本情况的了解有很大的帮助。以下是我们的调查问卷样式： 旅行社问卷调查 ——先生（女士）： 您好，我是成都大学旅游学院暑期社会实践服务团队的成员，专修旅游管理专业，我们正在进行“512地震对成都市各大旅行社的影响”的一项调查，旨在了解旅行社在面对地震灾害时所采取的一些应对措施，及对四川未来旅游业发展的展望，为旅游管理部门提供第一手资料。 旅行社名称： 被调查者姓名： 职位： 1．512大地震对贵公司的旅游业务的开展影响大吗？ A 轻微影响 B较大影响 C毁灭性打击 2．地震发生的时候，贵公司有无团队在地震主震区域？ A有 B无 3．贵公司在地震后的一个月左右，团体组团或接待散客总数与历史同期相比增减变化情况如何？ A增加10% B持平或几乎不变 C减少10% D减少20% E减少30% F减少40% G减少50%及以上 4地震后，贵公司接待的境外游客数量有无变化？ A增加10% B持平或几乎不变 C减少10% D减少20% E减少30% F减少40% G减少50%及以上 H没有接待境外游客 5．贵公司的旅游业务主要集中在哪些地区？ A灾区（阿坝州自治区） B非灾区 C其他地区（例如 ） 6．贵公司在受灾地区的旅游业务占公司总业务的比例大概是多少？ A30%左右 B50%左右 C70%左右 D90%左右 7．地震后，游客在目的地的选择上，主要集中在哪些地区？ A灾区（阿坝州自治区） B非灾区 C其他地区（例如 ） 8．地震后，贵公司旅游服务从业人员的情绪状况如何？ A积 极 B消极 C没有太大变化 9．地震后，贵公司旅游服务从业人员的近况如何？ A继续从事该职业 B在家待业 C转业 10．地震后，贵公司有没有开发新的旅游产品或是相关的旅游促销计划？ A有 B无 11．地震后，贵公司在旅游产品或是线路方面有没有价格调整？ A 提价10% B降价10% C降价20% D降价30% E降价40%及以上 12．地震后，公司经营收入支出状况如何？ A收入大于支出 B收入小于支出 C收入和支出持平 没有太大变化 13．地震后的旅游市场很不景气，贵公司有何打算，现阶段的工作重点是什么？ 14．关于政府的应对地震的相关措施，贵公司觉得政府应该怎样恢复发展旅游业（从旅行社的角度）？旅行社应该得到政府和游客怎样的支持？ 在这份问卷中，我们主要通过对比地震前后旅行社经营方式策略及游客心理的一些变化来分析总结整个行业的变化，分析发展趋势。相关的内容有：地震后旅游接待客户数量的变化；旅行社在地震后的相当一段时间内的工作重点及愿望……在调查过程中，各小组遇到了一些麻烦。有拒绝接受调查的，有旅行社更换地址电话的，这些都给大家带来了很大的不方便。但是大家都克服了这些困难。大多数旅行社都非常欢迎我们的到来，在对各大旅行社的调查后，我们得出了一下的一些数据： 1.在我们调查的十五家旅行社中，在5 12大地震中，旅行社遭受轻微影响的占6.5%，较大影响的占87%，毁灭性打击的占6.5%。 2.在地震发生的时候,有团队在地震主要区域的旅行社占33%,没有的占67%. 3.在地震后的一个月左右,团体组团或接待散客总数于历史同期