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中介起价最后一套伎俩频现 业主闹心精装不精.doc
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中介起价最后一套伎俩频现业主闹心精装不精
“3·15”前夕,通州一家商住楼项目被业主指称涉嫌消费欺诈,承诺的“商水民电”疑似落空,还有诸如商业配套和小区班车等承诺也未兑现。
“3·15”,一个消费者既喜又怒,商家难免心惊的日子。在置业消费中,购房人又有哪些比较头疼的问题呢?
五大问题困扰新房交易
在不少人的印象中,近一年来,包括通州、房山、大兴,不少楼盘都发生过业主维权事件。购房人矛头所向,包括开发商捂盘销售、教育配套缩水、房屋质量等问题。
新浪乐居3月14日发布的一份调查显示,近九成网友遭遇过房产纠纷,其中,接近40%的人表示在购买新房时曾遇到纠纷。其中,反映较多的问题包括五个方面:面积缩水(16.9%)、存在合同陷阱、霸王条款(15.7%)、房屋质量问题(14.5%)、虚假广告宣传(14.5%)、延期交房(13.3%)。此外,装修标准、开发商相关承诺不兑现、变更规划产生纠纷也成为消费者头疼的问题。此外,对物业管理和二手房交易等,调查也显示出消费者反映较多。
另据北京市消费者协会理事、北京房地产业协会秘书长陈志介绍,从市消协有关统计看,近几年北京市场关于购房方面的投诉已经明显减少。早些年,房地产消费经常排在被投诉行业前三名。在北京发布并不断完善商品房买卖合同示范文本后,投诉明显减少,“现在投诉排名已经很靠后了”。
据北京市工商局公布的2011年消费投诉分析,房屋中介服务成为投诉热点,押金难退问题明显。
消费者应提高法律意识
对于购房人反映的新房交易中的问题,一位开发商表示,有些是真问题,有些在法律层面则是“假问题”。诸如有的楼盘确实存在房屋质量问题、延期交房等,这些问题的产生,不排除一些房企存在管理上的漏洞,建筑材料以次充好,建筑、监理、开发商职责不到位等。但类似虚假广告宣传,不好认定,“宣传材料都提醒消费者那不是要约条件”;面积误差在3%范围内的,根据有关司法解释,是在允许范围之内的。
对于新房交易产生的消费纠纷,包括陈志、物业维权专家舒可心等业内人士都表示,大量的纠纷来自于期房交易。如果是现房销售,许多问题就能避免。
法律界人士则建议,消费者在购房中还应提高法律意识,关注的、期待的东西一定要落在“白纸黑字”上。秦兵房产维权律师团律师张朝辉表示,包括大家关心的配套学校、精装品牌等内容,只要不明确在购房合同上,就都是不算数的。一旦日后发生诉讼,“法院只认购房合同。”因此合同上的约定越具体越好。
还有业内人士表示,消费者一定不要因为着急买房而忽视法律意识。另一方面,当下一些楼盘降价,也放大了楼盘存在的问题,造成很多消费者寻求维权。
潜规则·购房篇
“起价”、“最后一套”伎俩频现
为了卖房,开发商在营销过程中,通过会使用“最后一套”、实价与宣传价不符、沙盘过于美化等伎俩,购房人在选房过程中要注意识别,多方了解,避免购房陷阱。
用低价招揽人气
小刘在一则户外广告上看到北京东南六环某盘“9980元起送精装修”的广告,便兴冲冲地来到该楼盘售楼处咨询。销售员告诉小刘,9980元/平米的房源仅有一两套,已经被订光了,当下只有12000元/平米的房子。小刘说:“我就冲着9980元/平米的房子来的,来了又说卖光了,不是欺骗人嘛?”销售解释称,最低价的房源都是位于一二层,采光不是特别好,但也由于低价,一开盘就被抢光了。价格高点能挑到好楼层和朝向好的房源。
实际上,开发商不仅喜欢用“××××元起”的宣传语,还有开发商把赠送面积折算成比售价低的价格来吸引购房人。如某项目均价20000元/平米,90平米的户型赠送面积约10平米,开发商折算后,就打出售价18000元/平米的广告,购房人一到售楼处看,发现根本没有18000元/平米那么低的房源,购房人就会有种受骗的感觉。
制造房源“紧俏”气氛
在房地产调控政策持续影响下,北京楼市打折促销的楼盘越来越多,但开发商也尽量制造紧俏气氛,催促购房人出手。
小王在京西南看中了一个项目。该楼盘有两栋楼拿证开盘,但只有1栋楼有5个点折扣的特价房,还只剩下5层、6层等低楼层的房源,小王则想要买10层以上的高楼。他的置业顾问告诉他:“我们的优惠活动马上要结束。既然地段、户型你都特别中意,现在还有5个点的折扣,现在买价格挺合适的。就剩下2套房了,你不定,隔壁桌的客户就要定啦”。小王很纠结,最后回家和家人商量以后再做决定。
谁料第二天,置业顾问又打电话给小王:“我们上一栋房源已经卖光了,为了回馈客户,另一栋楼继续推出特价房,还是5个点优惠。你赶紧来吧,早点来的话所有楼层都可以选的”。这次小王终于买到了称心的楼层。小王感慨:“原来开发商宣传的限时特价房不仅仅是那么几套,特价房卖完了还有特价房。幸好没有那么快出手,不然就买不到满意的楼层
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